4 pratiques RH innovantes pour attirer les meilleurs talents de l’industrie touristique
Publié le 23 septembre 2022
Les entreprises doivent redoubler d’efforts et de pratiques innovantes pour attirer les meilleurs talents de l’industrie touristique et fidéliser ceux qui sont déjà en poste, surtout dans un contexte de pénurie de main-d’oeuvre.
Authentik Canada l’a bien compris et ce, même avant la pandémie. La culture d’entreprise est forte et bien définie depuis la fondation de l’entreprise, en 2002.
Étude de cas d’une entreprise aux pratiques RH innovantes
L’un des principaux objectifs des entreprises est d’adopter des pratiques innovantes pour favoriser l’attraction et la rétention des perles rares. Parmi celles-ci, certaines compagnies, comme Authentik Canada, se démarquent en misant sur l’originalité. Plus qu’une simple agence de voyage, Authentik Canada se positionne comme étant le premier planificateur de road trip en ligne sur lequel on peut personnaliser son voyage 100% sur mesure.
Dès leurs débuts, ils ciblent les voyageurs internationaux. C’est moins d’un an après sa création en 2002, que son premier site web voit le jour alors qu’à cette époque Internet n’est pas encore très répandu. Un pari gagnant puisque la demande ne cesse d’augmenter.
Très vite, les deux fondateurs Simon Lemay et Jason Lehoux mesurent l’importance de s’entourer des meilleurs employés pour atteindre un but bien précis : concrétiser le rêve de milliers de voyageurs.
C’est notamment grâce à leurs pratiques RH innovantes et leur approche très humaine dans la gestion de leur entreprise qu’ils arrivent à faire face à la pénurie de main-d’œuvre qui subsiste depuis la pandémie. Alors que de nombreux postes sont à pourvoir dans le secteur du tourisme à travers toute la province, l’entreprise reçoit chaque semaine, plusieurs candidatures spontanées.
Voici les meilleures pratiques RH mises en place par Authentik Canada.
Des sorties en plein air pour maintenir une belle cohésion d’équipe et gâter ses employés
C’est l’une des toutes premières pratiques RH mises en place par l’entreprise. La première sortie Authentik à lieu en 2005 et depuis cette année-là, deux fois par an, une virée de 3 jours en plein air est organisée pour tous les employés. Transport, repas, hébergement et activités sont pris en charge pour que toute l’équipe puisse simplement profiter du moment en toute sérénité. Excursion en canot dans le parc de la Mauricie et camping, séjour au chalet avec excursion en traîneau à chiens ou encore initiation au ski de fond ne sont que quelques exemples des nombreuses sorties déjà organisées par l’entreprise.
Non seulement ces sessions axées sur la cohésion d’équipe contribuent à créer des liens sociaux très forts entre les membres de l’équipe, mais c’est aussi une belle occasion de relâcher la pression et de vivre des expériences inoubliables.
Le travail hybride, une autre pratique RH qui permet de combler le besoin de mobilité des employés
#ouiouijesuisautravail est un hashtag qui représente bien la réalité des employés d’Authentik Canada, qui peuvent travailler de n’importe où : au bureau, dans le confort de leur foyer ou depuis leur van pour les plus nomades. On vous invite d’ailleurs à aller voir les photos qui se cachent derrière ce hashtag pour comprendre plus concrètement le quotidien des employés.
Le télétravail et les horaires flexibles font partie des avantages dont bénéficient les salariés et ce dès leur embauche. Il s’agit d’une pratique RH qui prend de plus en plus d’ampleur. Pour le permettre, l’entreprise met à disposition tout le matériel dont ils ont besoin pour travailler dans les meilleures conditions depuis chez eux ou à l’étranger : ordinateur portable, écran portatif disponible, sac de transport, casque, etc. Tout est fourni par l’entreprise, qui s’adapte aux besoins et aux enjeux de chacun de ses collaborateurs, peu importe où ils se trouvent sur la planète.
Authentik Care : un programme pour prendre soin de son monde
Développer le bien-être des employés au travail est au cœur des préoccupations de l’entreprise. Et Jason Lehoux, l’un des deux fondateurs le répète souvent : « Quand tu prends soin de ton équipe, tu prends directement soin de ton entreprise. Quel gestionnaire ne voudrait pas du bien à son entreprise? ».
Cœur, écoute, créativité et constance: voici comment se définit l’une des 4 pratiques RH innovantes permettant d’attirer les perles rares. Le programme bienveillant Authentik care rejoint ces points essentiels; il est mis en place pour prendre soin des employés, tant sur le plan physique, que sur plan mental.
Plus concrètement, Authentik Care, c’est quoi ? Ce sont des 4 à 7 festifs organisés au bureau ou dans les parcs de Montréal, des ateliers de dégustation, des cours de yoga et de méditation ou encore des repas prêt-à-manger livrés directement chez les employés pour leur enlever cette charge mentale le temps d’une semaine.
Au moins une fois par an, les employés participent, à travers une enquête sur la qualité de vie au travail, à l’amélioration du programme, en donnant de nouvelles idées qui leur permettraient d’améliorer leur quotidien.
On-the-go : la dernière pratique RH mise en place par Authentik
La dernière pratique RH innovante qui retient notre attention est certainement la pratique RH la plus innovante mise en place à ce jour par les deux fondateurs : la location d’une villa dans des destinations de rêve, 2 fois par an.
Un lieu que l’employé peut décider d’occuper pour faire du télétravail ou pour ses vacances. À l’automne, c’est dans un chalet en bois rond au cœur des Laurentides qu’ils pourront se ressourcer et travailler dans un cadre enchanteur. Du lundi au vendredi, le chalet est mis à disposition des employés. Mais dès le vendredi soir, conjoint et enfants peuvent les rejoindre, pour profiter du lieu en famille.
De janvier à mars prochain, la destination sera plus exotique pour leur permettre de faire une coupure de l’hiver québécois.
Dites-nous, laquelle de ces pratiques pourriez-vous mettre en place au sein de votre entreprise pour fidéliser vos employés et en attirer de nouveaux ?
