Le renouvellement du domaine des RH
Publié le 26 avril 2017
Le recrutement a grandement évolué au cours des dix dernières années. C’est un domaine en évolution qui pousse les ressources humaines à s’adapter constamment. La valeur d’une entreprise bien établie se mesure essentiellement selon trois grands critères : la marque, la propriété intellectuelle et le personnel. Le développement d’une entreprise en santé dépend du personnel qualifié et des collaborateurs qui gravitent autour de la marque. L’image de marque d’une entreprise est étroitement liée aux collaborateurs qui s’impliquent au quotidien pour la faire grandir. Avec l’avènement des médias sociaux, on constate de plus en plus que cette vision s’incruste dans les mentalités des entreprises québécoises.
Attirer de nouveaux talents grâce au Web
Former un nouvel employé a un coût. Avant d’investir une somme importante dans la formation de ce nouvel employé, vous devez cibler les talents recherchés afin de dénicher la perle rare. C’est d’autant plus difficile lorsque le plein emploi est présent. Il faut alors séduire le candidat et trouver la flamme qui le fera quitter son entreprise pour la vôtre. Une image de marque bien définie sur votre site Internet et dans vos campagnes sur les réseaux sociaux rendra votre entreprise plus attrayante pour les candidats qualifiés.
Aujourd’hui, les chercheurs d’emploi s’attendent à trouver votre entreprise sur Internet en tout temps. Que ce soit sur des plateformes de recherche d’emploi comme Jobillico ou sur les moteurs de recherche, votre présence active sur Internet aura un impact positif sur vos chances d’attirer les meilleurs talents.
L’évolution du rôle des RH
À une certaine époque, le rôle d’une personne des RH au sein d’une entreprise était surtout orienté vers les relations employé/employeur et les droits de chacun, l’embauche de candidats, la paie et les salaires, les relations sociales en entreprise, la gestion administrative et les avantages sociaux.
Au-delà de tout cela, en 2017, le département RH doit adopter une approche pédagogique dans son travail ainsi qu’une approche marketing. Il doit être en mesure de comprendre les grands enjeux de l’entreprise et avoir une vision globale à long terme. Ce même département doit garder en tête l’image de marque et les valeurs de l’organisation. Il doit vendre l’entreprise plutôt qu’être simplement en mode sélection d’un candidat.
« Chez nous, la transmission des valeurs organisationnelles est une responsabilité partagée entre le marketing et les RH, ce qui permet de nous assurer que les employés transcendent nos valeurs et, par conséquent, notre marque. » (Stéphane Jean, VP marketing chez Jobillico)
La personne responsable des ressources humaines doit réfléchir à l’utilisation du numérique au sein de l’organisation afin de mieux recruter. Plus de 80 % des candidats cherchent leur emploi en ligne. Quelle plateforme est la mieux outillée pour répondre aux besoins de recrutement de l’entreprise? Dois-je investir dans la publicité numérique pour donner une meilleure visibilité à mes offres d’emploi? Deux questions qui semblent peut-être anodines, mais qui auront assurément un impact sur le taux de postulation d’une offre d’emploi et, conséquemment, sur le recrutement de personnel de qualité. Il est clair qu’une personne responsable des ressources humaines moindrement technophobe aura plus de difficulté à obtenir des candidatures de choix.
À l’ère d’Internet, la complexité du recrutement ne repose pas sur l’obtention d’un nombre suffisant de CV, mais plutôt sur le match parfait entre l’employeur et l’employé, celui qui fera évoluer la marque employeur tout en s’épanouissant au sein de l’entreprise. C’est pourquoi votre présence sur Internet et vos efforts pour vous rendre attrayant sont essentiels pour un recrutement rapide et efficace.
L’investissement publicitaire sur Internet pour trouver des talents
Pour atteindre ses objectifs de recrutement, le choix de la plateforme de recrutement et des supports publicitaires en ligne fera toute la différence. Un employé qui quitte son poste ou qui nuit à la performance de l’entreprise a forcément un coût pour vous. Pour réduire le délai de recrutement, il faut rester toujours prêt à afficher une offre sur la bonne plateforme. Certains outils offrent également des solutions pour recruter de façon proactive : l’acquisition de CV tout au long de l’année, même si aucun poste n’est disponible, ou une solution de recherche de candidats inscrits sur la plateforme, mais n’ayant pas postulé pour le poste en question. Vous pouvez donc prendre les devants et adopter une stratégie proactive pour trouver la personne qu’il vous faut afin d’améliorer la qualité des candidatures.
Vous pouvez aussi utiliser votre budget publicitaire pour obtenir une visibilité supplémentaire sur divers supports et ainsi faire connaître vos offres d’emploi. Google Adwords, les publicités sur Facebook ou encore sur LinkedIn sont trois solutions efficaces pour attirer les nouveaux candidats. Bien entendu, vous devez cibler votre auditoire le plus précisément possible. Il est facile d’investir dans les publicités numériques sans avoir un bon retour sur votre investissement. Si telle est votre situation, il se peut fort bien que votre publicité soit mal ciblée ou que votre site Web ne réponde pas aux attentes du chercheur d’emploi.
Vous pouvez aussi créer des campagnes en ciblant les personnes qui ont déjà visité l’une de vos offres d’emploi. C’est ce que l’on appelle dans le jargon du marketing Web le « remarketing ». Avec cette stratégie, offerte notamment par Google Adwords et les publicités Facebook Ads, vous présentez l’offre à des gens qui l’ont déjà visitée. Vous pouvez ainsi leur permettre de voir une autre facette de l’emploi qu’ils n’auraient peut-être pas vue lors de leur première visite.
Mesurer ses impacts
Tout investissement publicitaire devrait systématiquement être analysé pendant et après le processus. Le défi de l’analyse n’est pas simplement de regarder les chiffres en surface, mais plutôt de bien les comprendre. Ce n’est pas parce qu’il y a eu beaucoup d’impressions de votre publicité qu’automatiquement nous pouvons affirmer qu’elle a eu une grande portée. On doit plutôt regarder si les gens qui ont pris le temps de cliquer sur votre publicité ont fait une action, comme postuler pour l’emploi ou vous contacter pour en savoir plus sur l’offre. Les chiffres présentés sur Google Analytics ou les rapports de Facebook peuvent être de la poudre aux yeux si nous ne prenons pas le temps de décortiquer les statistiques.
En conclusion, votre présence active sur les médias sociaux, les supports publicitaires et les plateformes de recrutement en ligne vous aideront à embaucher de nouveaux talents. Les nouvelles technologies sont la solution pour investir intelligemment dans votre recrutement.
Vous voulez en savoir plus sur le recrutement intelligent? Visitez la page Facebook de Jobillico.
Par Danny Kronstrom, coordonnateur marketing chez Jobillico, en collaboration avec Mylène Fortin, rédactrice Web chez Jobillico
