Recrutement social : mode d’emploi
Publié le 7 décembre 2015
Quand il est question de recrutement social, il n’est pas rare que la conversation tourne surtout autour des aspects techniques de la chose. Quel est le meilleur réseau social pour recruter des candidats dans mon industrie? Quelle est la meilleure plateforme pour faire rayonner ma marque employeur?
Ces considérations sont tout à fait légitimes, mais il ne faut pas perdre de vue l’essentiel : les gens que vous souhaitez rejoindre.
Oui, les réseaux sociaux vous permettent de trouver plus facilement des candidats potentiels puis d’échanger avec eux (sans oublier que les candidats peuvent également vous trouver et vous contacter). Or, pour que l’exercice soit couronné de succès, il faut que le tout soit mené par un recruteur crédible qui a une excellente compréhension du poste en question. C’est la base! Il doit communiquer l’information avec tact, transparence et même, si possible, avec un brin d’humour.
Derrière le voile technologique, on retrouve essentiellement des conversations plus fluides et naturelles. Plus humaines, quoi! Si de nouvelles plateformes complètent à merveille le travail des recruteurs, je doute fort qu’elles puissent les remplacer.
Vos candidats feront leurs propres recherches
Comme nous l’avons vu, l’approche directe sur les réseaux sociaux peut être très intéressante lorsqu’elle est menée par un recruteur talentueux. Or, qu’arrive-t-il après que l’on ait piqué la curiosité d’un candidat potentiel? La plupart du temps, ils mèneront leur propre enquête sur votre organisation.
Posez-vous sérieusement les questions suivantes, parce que vos candidats, eux, se les posent :
- Qu’est-ce qu’on peut déduire de la présence en ligne de votre organisation?
- En visitant votre site, est-on frappé par son professionnalisme…ou par son amateurisme?
- Si on consulte les pages de votre entreprise sur les réseaux sociaux, va-t-on tomber sur des banalités soporifiques ou sur du contenu engageant de grande qualité?
Je pourrais ajouter bien des éléments à cette liste, mais je pense qu’elle résume bien mon point : vos candidats ont un bon accès à l’information et il est de moins en moins possible de contrôler votre message.
Ce contexte requiert de porter attention à trois éléments majeurs.
1. L’importance de la transparence
Tout d’abord, les entreprises doivent logiquement faire preuve de beaucoup de transparence. Vous pouvez bien avoir conçu un plan de communication exhaustif, que vous avez orné d’un slogan percutant et de photos stocks de gens en complets qui sourient. À la bonne heure! Toutefois, si ce que vous communiquez ne reflète pas la réalité, ça se saura.
Vos candidats pourront lire des critiques incendiaires à votre propos sur Glassdoor ou ailleurs. Ils n’auront bien sûr aucun mal à diffuser eux même leur propre expérience.
Oui, des communications de qualité sont très importantes, mais vos actions le sont encore plus. En d’autres mots, si votre compagnie émet plus de gaz à effet de serre qu’un petit pays, de grâce, ne vantez pas vos mesures environnementales!
2. Communiquer efficacement sur les bonnes plateformes
Si les organisations n’ont plus autant le contrôle de leur message, ça ne veut pas dire qu’elles ne peuvent pas communiquer! Idéalement, elles doivent diffuser l’information dont ses candidats ont besoin dans les canaux appropriés.
Prenons l’exemple de la diffusion des postes à combler. Où est-ce que des chercheurs d’emploi iraient spontanément les trouver? Naturellement, sur la page carrière de l’entreprise, sur une plateforme spécialisée comme Jobillico ou sur Linkedin, entre autres.
Il faut toujours avoir en tête la cohérence d’une telle diffusion, surtout à une époque où l’on est pressé de s’adapter à toutes les nouveautés, même les plus mauvaises. « Il y a des gens sur les réseaux sociaux donc il faut y être ». Ok, mais il y a aussi beaucoup de gens au Brésil, iriez-vous y vendre des motoneiges?
Ce qui compte, c’est d’être sur les bons canaux, pas d’être sur le plus de canaux possible!
3. Créer du contenu exceptionnel
Publier des articles, des images et des vidéos permet de mieux présenter votre entreprise.
Pour que votre contenu puisse se démarquer de celui de vos concurrents (qui recherchent comme vous à attirer les meilleurs talents, soit-dit en passant!), il est important de toujours avoir à cœur l’intérêt de votre audience.
Trop souvent, diffuser du contenu de recrutement veut simplement dire « écrire un statut pour annoncer qu’un poste est ouvert ». Croyez-moi, si vous voulez développer une communauté engagée autour de vos efforts de recrutement, ce ne sera pas suffisant.
Sur les réseaux sociaux, les gens veulent s’informer, se distraire et se montrer sous leur meilleur jour. Le type de contenu que vous devez leur présenter doit répondre à leurs attentes pour être efficace. Mettez-vous à leur place : est-ce que vous aimeriez, commenteriez et partageriez vos statuts avec constance et assiduité?
Pour attirer l’attention, votre contenu doit être absolument exceptionnel, d’une qualité et d’une valeur remarquables. Bien sûr, ça demande de la réflexion, du temps et des ressources, mais les bénéfices que vous titrerez de l’exercice seront au rendez-vous!
