Stratégies de recrutement : 3 types d’entrevues à démystifier
Publié le 8 février 2017
Savez-vous que le plus grand potentiel d’une entreprise est généralement son personnel? En effet, un employeur désirant obtenir du succès avec son entreprise devra mettre en place un processus de recrutement efficace lui permettant de sélectionner de la main-d’œuvre fiable et offrant un bon rendement. Certains diront que c’est plus facile à dire qu’à faire et ils ont bien raison.
Dénicher la perle rare représente souvent un défi de taille pour les professionnels œuvrant dans le domaine du recrutement. C’est pour cette raison que les spécialistes en ressources humaines essaient de plus en plus de diversifier et de raffiner leurs outils ainsi que leurs stratégies de recrutement. Entre autres, nous nous rendons compte que les entrevues n’échappent pas à cette règle. Puisqu’il s’agit d’une étape incontournable dans le cadre d’un processus d’embauche, les employeurs ont appris avec les années à mettre en place différents types d’entrevues, ce qui leur permet de mieux cibler les meilleurs candidats potentiels afin de combler leurs différents besoins.
Pour le chercheur d’emploi, cette situation ne change en rien sa préparation. Peu importe le type d’entrevue, il devra présenter des liens pertinents entre le poste convoité et sa propre candidature, et signaler son intérêt réel vis-à-vis de cette opportunité. Voici quelques types d’entrevues auxquels un candidat pourrait faire face dans le cadre d’un processus de recrutement :
L’entrevue téléphonique
Reconnue pour son efficacité, l’entrevue téléphonique est une stratégie de recrutement qui était peu utilisée au tournant des années 2000, mais qui est devenue, avec le temps, un outil essentiel dans les processus de dotation. Ce type d’entrevue permet au recruteur d’évaluer rapidement les compétences du candidat correspondant aux critères recherchés avant de le convoquer à une entrevue plus élaborée. Pour l’employeur, son utilisation lui permet de gagner du temps, d’être plus efficace dans son travail et d’éviter d’entamer des processus avec des candidats ne possédant tout simplement pas les exigences recherchées.
Pour un chercheur d’emploi, ce type d’entrevue lui demande de rester aux aguets en tout temps. Il se peut qu’un employeur lance un appel téléphonique sans préavis pour discuter avec le candidat. Malgré le caractère inattendu de cette entrevue, le candidat devra faire preuve de sang-froid et demeurer en contrôle de la situation. Il devra démontrer une bonne connaissance de son profil et bien paraître au téléphone. Nous suggérons au candidat de demeurer assis lors de l’entretien et d’avoir une copie de son curriculum vitæ à portée de main en guise d’aide-mémoire. Le désir de vouloir répéter mot à mot le contenu du curriculum vitæ est bien tentant, mais le candidat effectuera une meilleure présentation s’il s’en tient à la spontanéité de ses propos. La prise de notes peut être tolérée, mais le candidat devra tout de même s’assurer de garder un degré élevé d’attention vis-à-vis des propos et des questions de l’employeur.
L’entrevue de groupe
Un peu moins utilisée que les outils standards en recrutement, l’entrevue de groupe devient une pratique de plus en plus fréquente chez les employeurs en guise de présélection. Ce type d’entrevue permet aux recruteurs de réunir plusieurs candidats en même temps, en présence d’un ou de plusieurs intervieweurs; les candidats devront se soumettre à diverses questions, ou encore faire face à des mises en situation. Il existe plusieurs raisons expliquant le choix des employeurs de recourir à cette stratégie. D’abord, cette forme d’entrevue leur permet de rencontrer un maximum de candidats potentiels au lieu de se restreindre à quelques candidats en individuel. Ensuite, cela leur permet de voir les candidats dans le feu de l’action et de connaître les habiletés personnelles et relationnelles de chaque individu. Finalement, les intervieweurs pourront déterminer plus concrètement le profil recherché et convoquer uniquement les candidats qui répondent adéquatement aux exigences du poste à une entrevue individuelle.
Pour un chercheur d’emploi, la préparation à une entrevue de groupe est un peu plus complexe puisqu’il ne sait pas à quoi s’attendre. Cependant, il existe certaines stratégies lui permettant de se mettre en confiance auparavant. D’abord, comme l’entrevue de groupe est souvent reliée aux tâches, il est important pour le candidat de bien lire la description du poste. Ensuite, il devra s’assurer d’avoir bien compris les consignes et demander des clarifications s’il en ressent le besoin. Troisièmement, le comportement à adopter lors d’une entrevue de groupe est important. Le candidat ne doit pas simplement se satisfaire du rôle d’observateur. Il doit être en mesure d’apporter des idées, des connaissances ou des expériences permettant au groupe de cheminer lors de la rencontre. Il doit aussi démontrer qu’il peut être à l’écoute des idées des autres et faire preuve d’ouverture d’esprit. Finalement, il peut être pertinent de se créer un plan de travail et d’être conscient de tout ce qui se passe au sein du groupe afin de ne pas perdre de vue les objectifs du projet et de respecter les délais des intervieweurs.
L’entrevue devant comité
Parmi les types d’entrevues fréquemment utilisés par les employeurs, nous retrouvons l’entrevue devant comité. Durant cette rencontre, le candidat est reçu et interrogé par plusieurs intervieweurs qui échangeront par la suite sur chaque candidat rencontré, à l’aide d’une grille commune. Pendant l’entrevue, les questions sont réparties entre les différents membres du jury et chacun est libre de prendre des notes. Lorsque tous les candidats ont été rencontrés, une décision finale doit être prise en groupe. Bien évidemment, le processus de décision peut être long dans le cas où les perceptions des candidats seraient différentes d’un membre du comité à l’autre.
La préparation à une entrevue devant comité n’est pas différente de la préparation à une entrevue structurée. Le candidat doit se préparer à répondre à diverses questions. Il doit aussi s’assurer d’offrir une présentation de qualité pour établir une bonne première impression aux yeux des membres du jury. Cependant, il devra porter une attention particulière à son regard. En entrevue devant comité, il est important de garder un contact visuel fréquent en balayant du regard chaque intervieweur. Si un ou des membres du comité devaient se sentir exclus de la discussion pendant l’entretien, il se pourrait que cet élément soit noté lors de l’évaluation et qu’il soit un point déterminant dans la décision finale. Le candidat doit avoir en tête que le choix ne provient pas d’une seule personne, mais bien d’un groupe d’individus.
Peu importe le type d’entrevue utilisé par l’employeur, c’est la responsabilité du candidat d’effectuer une préparation efficace lors des journées précédentes. Son principal objectif sera d’impressionner l’employeur par la qualité de sa candidature et la pertinence de ses idées. Il devra faire preuve d’honnêteté et démontrer une attitude positive face à sa candidature. En agissant ainsi, le candidat met toutes les chances de son côté pour réaliser une bonne entrevue et augmenter les probabilités d’atteindre son objectif : obtenir un emploi.
Par Guillaume Vincent, conseiller en emploi
