Administration du SAP BTP

Titre : Administration du SAP BTP.

Lieu : Montréal (Québec)

Notre profil :

Les centres de technologie de pointe représentent le moteur de la réinvention dans le parcours de transformation de nos clients. S’appuyant sur un effectif composé de plus de 255 000 personnes réparties dans 24 pays, ces centres offriront à nos clients un accès transparent à des informations sectorielles et à des solutions technologiques innovantes.

Plus forts ensemble!

Les centres de technologie de pointe ont un impact considérable sur la résolution des problèmes opérationnels de nos clients en tirant parti de l’innovation, des renseignements, de la connaissance du secteur, des nouvelles technologies de l’information et des nouvelles compétences technologiques. Aujourd’hui, alors que la technologie fait évoluer le monde plus rapidement, nos clients sont confrontés à des défis sans précédent et ont plus que jamais besoin de nous. En tant que réseau, les centres de technologie de pointe sont en mesure de donner accès à de plus grandes opportunités ainsi qu’à une valeur exponentielle pour nos clients.

La valeur pour nos clients et notre personnel

Pour nos clients, ce réseau offre la force de notre diversité géographique, une plus grande résilience et un accès transparent aux connaissances sectorielles les plus approfondies, aux plus récentes solutions d’IA générative et à l’expertise technologique du monde entier.

Pour notre personnel, il permet d’accéder à des parcours professionnels véritablement décloisonnés au sein d’une équipe de spécialistes hautement collaboratifs, où chacun peut tirer profit de l’expérience des autres et relever les défis les plus complexes auxquels sont confrontés les clients du monde entier.

Responsabilités principales :

• Apporter le soutien technique quotidien aux systèmes et aux plateformes SAP, ainsi qu'aux services associés.
• Collaborer avec les utilisateurs dans la recherche, le dépannage et la résolution des problèmes conformément aux accords de niveau de service et aux accords de niveau opérationnel.
• Coordonner avec les équipes informatiques internes, les prestataires de services gérés et les fournisseurs afin d'assurer une communication transparente pour les activités SAP planifiées et non planifiées.
• Fournir et maintenir les sous-comptes, les applications dans les espaces CF, les instances et les destinations correspondantes.
• Mettre l'accent sur les produits infonuagiques, y compris la fourniture de locataires, l'administration, la surveillance, la gestion des services, la gestion des utilisateurs, la connectivité, le dépannage et le soutien.