Description
Notre Client est présentement à la recherche, pour combler un nouveau poste de Technicien(ne), au sein de l’équipe du Québec. Nous sommes une compagnie internationale qui manufacture et distribue ses propres systèmes de distribution alimentaire. Notre clientèle s’étend à tout le réseau de la santé, en passant par les établissements de détention, et les grands centres de productions. Fier des partenariats établis au fil des ans, nos clients bénéficient d’équipements à la fine pointe de la technologie, qui sont fabriqués à nos usines en Italie. Un service personnalisé s’ensuit, au cours duquel notre équipe veille à la livraison, l’installation, la formation et le service après-vente de nos équipements.
Titre d’emploi: Technicien de service
Description du poste :
Sous la responsabilité de la Directrice Opérations et Ventes, et en étroite collaboration avec le Technicien de service sénior, la personne doit effectuer les tâches suivantes :
· Réparation de tous les équipements installés par la compagnie
· Effectue l’entretien préventif des équipements chez les clients sous contrat
· Répond aux demandes de service venant du Service à la clientèle de Burlodge ou directement des clients.
· Répond aux appels urgents en dehors des heures normales de travail
· Répond rapidement aux appels téléphoniques des clients et des ses collègues de travail (un cellulaire sera fourni par Burlodge)
· Peut-être appelé à faire du temps supplémentaire à l’occasion
· Gère l’inventaire de pièces et matériel à sa disposition
· Tient à jour toute documentation relative au travail qu’il effectue (bons de travail, rapports, comptes de dépenses, journal des déplacements etc.) à l’aide de logiciel informatique courant (Word, Excell, Power Point)
· Assiste ses collègues aux Opérations lors de l’implantation de nouveaux équipements, d’expositions ou de démonstration; ceci inclut le déchargement, déballage et vérification des équipements. Il peut aussi être appelé à supporter l’équipe du secteur Opération pendant la première journée au moment de la livraison des repas.
· Donne la formation au personnel des services techniques du client sur l’entretien préventif et la résolution de problème
· Le territoire couvert est le Québec et la région d’Ottawa. A l’occasion, la personne devra se déplacer pour des journées consécutives à l’extérieur. Les frais de déplacement et d’hébergement sont à la charge de l’employeur.
Exigences :
· Bon communicateur. Doit être bilingue en français et l’anglais, verbal et écrit.
· Secondaire 5 minimum, spécialisé en électromécanique ou autre domaine pertinent.
· Avoir occupé un poste similaire minimalement pour 2 années
· Expérience en électricité. Savoir faire un diagnostic et réparer des problèmes d’ordre électrique.
· Doit posséder des bases en mécanique. Des connaissances en réfrigération représentent un atout.
· Permis de conduire valide
· Capacité à lever des poids importants et effectuer des gestes répétitifs
· Maîtrise des logiciels Microsoft Office et compétences informatiques avancées
Conditions de travail :
· Territoire à couvrir : l’ensemble du Québec et la région d’Ottawa
· Remboursement des frais de déplacement et d’hébergement
· Cellulaire, IPad sont fournis
· L’uniforme, les souliers de sécurité et un manteau sont fournis
· Salaire : selon l’expérience et les compétences
· Véhicule de service fourni
