Relationniste - service à la clientèle

Notre concession ALBI Kia Saint-Eustache est présentement à la recherche d’un.e relationniste; soit un expert du service à la clientèle hyper organisé qui saura se démarquer par son aisance au téléphone et à sa capacité à s’adapter à tout genre de situation.
C’est votre chance de faire carrière au sein d’un groupe reconnu dans l'industrie automobile!

Principales responsabilités du poste de relationniste :

• Fixer et confirmer des rendez-vous;
• Rappeler les clients lorsque leurs pièces sont arrivées;
• Effectuer un suivi téléphonique auprès de la clientèle pour s’assurer de leur satisfaction;
• Assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilité;
• Toutes autres tâches connexes.

Conditions de travail du poste de relationniste :

• Poste permanent à temps plein de jour, du lundi au vendredi;
• Salaire compétitif;
• Avantages sociaux tels que les assurances groupe, ainsi qu'un plan d'épargne et de retraite collectif.

Exigences requises:

• Avoir des connaissances de base des recommandations du manufacturier sur l'entretien des véhicules (atout);
• Avoir de l'entregent et une approche agréable auprès du client;
• Être doué de diplomatie;
• Être à l’aise avec l’informatique;
• Bilinguisme (afin de répondre à une clientèle anglophone).

Avantages offerts :

• Salaires compétitifs dans l'industrie;
• Poste permanent de jour, du lundi au vendredi;
• Avantages sociaux complets incluant l’assurance dentaire, soin de la vue et spécialistes;
• Programme d’épargne et de retraite collectif avec participation de l’employeur;
• Jours fériés payés supplémentaires pendant la période des Fêtes;
• Journées de maladie payées durant l’année;
• Possibilités d’avancement intéressantes;
• Leader dans le domaine automobile;
• Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe;
• Valeurs de transparence, d’intégrité et de professionnalisme;
• Club social pour les membres de l’équipe (concours incitatifs, activités, cadeaux, tirages et plus encore!);
• Rabais pour les employés (achat, service et pièces).

 
*Le genre masculin est utilisé afin d'alléger le texte
Notez que seules les candidatures retenues seront contactées