Description
Pour vous, rien n’est plus important que d’offrir un service à la clientèle de haut niveau ? Avez-vous de l'expérience en commerce en ligne ? Le français et l’anglais sont des langues qui ont un impact sur votre communication quotidienne ? Est-ce que générer des liens de confiance avec les clients est quelque chose qui vous caractérise ? Êtes-vous positif(ve), engagé(e) et vous aimez être la pierre angulaire de votre équipe ?
Venez avec nous
Notre partenaire, un chef de file dans son domaine, recherche une personne avec un sens élevé de communication pour son poste de représentant(e) en relations clients à son bureau de Longueuil.
Tâches:
- Recevoir, analyser et traiter les demandes clients (courriel – téléphone) en adéquation avec notre offre de services.
- Conseiller les clients sur les fonctionnalités du produit pour les aider à prendre la bonne décision.
- Accompagner les clients dans l'ouverture de leur compte en ligne.
- Travailler en collaboration avec les équipes d'entrepôt et d'achats pour assurer un traitement efficace des commandes.
- Gérer les commandes, les retours et les mises à jour dans le système.
- Maximiser les opportunités de vente avec les clients existants.
- Assurer le suivi et la communication interservices concernant les produits et leur qualité.
- Suivre les dates de réception des commandes.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
Les avantages de ce poste?
- Travail hybride après la période de probation.
- Les vendredis après-midi de congé tout l’été (juillet à août).
- Trois semaines de vacances.
- Congés supplémentaires pour le temps des fêtes.
- Stationnement disponible et gratuit.
- Rabais pour les employés.
- Bureaux modernes et spacieux.
- Environnement de travail positif.
- Espace bistro avec café fourni.
- Club social (avec participation de l’entreprise).
