Chef de projet PLM

Bornes Québec est une firme-conseil spécialisée dans la décarbonisation des transports et en gestion énergétique. Le ou la titulaire du poste relève du directeur des ventes et contribue au succès du département des ventes en fournissant un support et une expertise technique approfondie à l’équipe de vente. Cette personne agit comme un pont entre l’équipe de ventes, l’équipe technique et les clients en fournissant des conseils spécialisés et des solutions adaptées.

Responsabilités principales :

• Responsable de l’accompagnement technique tout au long du processus de vente, tant au niveau des besoins clients que de la mise en œuvre des solutions ;
• S’assurer de bien comprendre les enjeux des clients ;
• Analyser les besoins des clients, pour ensuite conseiller les représentants dans la solution optimale ;
• Assister l’équipe en fournissant des informations techniques pertinentes et en répondant aux questions complexes concernant nos produits et solutions ;
• Supporter les représentants lors de présentation en personne ou en virtuelle ;
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de ventes pour développer des propositions adaptées à chaque client ;
• Participer et valider la partie technique de certaines soumissions, des appels d’offres ou des contrats pour s’assurer que toutes les exigences techniques sont couvertes selon le besoin ;
• Assurer une vigie technologique et tenir les équipes de ventes à jour sur les nouvelles fonctionnalités des produits afin qu’ils puissent soutenir les solutions proposées aux clients ;
• Assurer un support après-vente pour résoudre les problèmes techniques et garantir la satisfaction du client ;
• Se tenir à jour des nouvelles technologies ou tendance du marché et de l’évolution des produis pour mieux conseiller l’équipe de vente et les clients ;
• Créer du contenu pédagogique technique pour faciliter la compréhension des solutions ;
• Organiser et participer aux partages de connaissances au sein de l’organisation ;
• Recueillir les retours expérience client pour contribuer à l’amélioration continue des produits et services offerts.
• Apporter son aide dans diverses autres tâches nécessaires au groupe ;