Commis aux pièces :
Découvrez une opportunité professionnelle stimulante en tant Commis aux pièces au sein du plus grand réseau de concessionnaires de camions lourds certifié élite au Québec !
Nous sommes le leader incontesté dans le monde du poids lourds et en tant qu'employeur de choix, GLOBOCAM croit en la tenue d’activités significatives pour promouvoir la force de ses équipes et la reconnaissance de chacun des membres qui les composent.
L’employé a le rôle de participer, d’adhérer et de collaborer aux activités de son équipe. Par son apport, il contribue à la performance du groupe en s’assurant de suivre les politiques, procédures et processus de son service.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Aider les clients interne et externe (détail et atelier) à choisir les pièces d’une manière efficace et leur offrir un service de haute qualité
- Renseigner les clients au sujet des pièces, des accessoires et des spéciaux
- S’assurer que les clients prennent connaissance de toute la gamme de produits
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels en donnant aux demandeurs les informations dont ils ont besoin
- S’assurer que les demandes de pièces soient facturées et que tous les clients reçoivent leur copie de facture
- Maintenir en règle les dossiers de bons de réparation, de factures, d’estimations d’assurance et de pièces sur commande spéciale
- Faire le suivi des commandes en suspens
- Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers de commandes à être récupérées ou livrées ainsi que de celles en suspens
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Forte orientation au service à la clientèle, consciencieux et respectueux
- Excellente gestion de stress et proactif
- Forte habiliter en gestion de priorité
- Travail d’équipe
- Bonne aptitude en communication
- Honnêteté, intégrité, courtois et autonome
Exigences :
- Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel
- Expérience de plus 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine des pièces
- Diplôme d’étude secondaire
- Carte du CPA (Carte paritaire automobile)
- Atout-Expérience dans le domaine du camion
GLOBOCAM est fière d’offrir à son équipe un environnement de travail stimulant, sain, sécuritaire et agréable.