Commis à la Réception

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

Nos logements comptent 700 chambres et ont une capacité maximale de 900 personnes. Alors que des occupantes et occupants ne sont que de passage, d’autres peuvent y demeurer jusqu’à un an. Il ne s’agit pas d’établissements d’hébergement conventionnels. Nous assurons un service aux membres des Forces armées canadiennes, qui vivent, travaillent et étudient pendant leur séjour chez nous.

Sous la surveillance du Surveillant de la réception, la ou le titulaire du poste tenir le registre des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées. Elle ou il inscrire les clients dans le registre des arrivées et leur attribuer les chambres. Elle ou il répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu’offre l’hôtel et de la disponibilité des chambres, fournir des renseignements sur les services offerts dans la collectivité et répondre aux plaintes des clients. Elle ou il compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives. Elle ou il utiliser une caisse enregistreuse, un lecteur de cartes de débit et de crédit ainsi qu’un système de clé électronique, présenter des états de compte aux clients au moment de leur départ et percevoir le paiement.

Études, certificats et permis

Diplôme d’études secondaires

Expérience

Expérience des systèmes de réservation d’hôtel
Expérience de la manipulation de l’argent
Expérience des systèmes téléphoniques
Expérience de la prestation du service à la clientèle

Compétences

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

Anglais essentiel

Santé : Programme d’aide aux employés et à leur famille.

Équilibre travail/vie personnelle : Indemnité de congé annuel.

Planification de la retraite : Régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Formation linguistique gratuite.

Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné.

Dès que possible

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Des mesures d’adaptation sont offertes à tous ceux et celles qui en font la demande pendant le processus de sélection.