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Agent(e) au service à la clientèle

13950 boulevard Lacroix, St-Georges-de-Beauce, Saint-Georges,QC
  • 25.00 to 30.00 $ per hour according to experience
  • 36.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Rien ne t’échappe?

Chaque tâche a une place précise dans ton agenda, tu as une obsession saine pour l’optimisation de tes projets et tu n’aimes rien laisser au hasard?

Rejoins Solutions GA - St-Georges en tant qu’agent au service à la clientèle

Qui est Solutions GA?

Solutions GA est un fournisseur de services informatiques gérés (MSP), spécialisé dans les solutions sur mesure pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise. L’entreprise offre des services conseil pour tout ce qui a trait aux technologies de l’information et aux services d’infonuagiques.

Responsabilités principales :

  1. Recevoir les demandes d'assistance des clients par téléphone, courriel ou plateforme en ligne, et en évaluer l’urgence.
  2. Enregistrer les demandes au système selon les procédures établies.
  3. Planifier les interventions en fonction des agendas des techniciens et des priorités établies.
  4. Effectuer un suivi rigoureux des demandes pour garantir le respect des délais promis aux clients.
  5. Communiquer régulièrement avec les techniciens et les clients pour s’assurer de la bonne progression des interventions.

Profil recherché :

  • Excellente organisation personnelle et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Aisance avec les outils numériques et les logiciels de planification.
  • Sens de l’écoute et aptitude à la communication claire et efficace.
  • Formation en administration

Pourquoi te joindre à Solutions GA

  • Vendredi après-midi de congé
  • Travailler 36 heures et être payé 40 heures
  • Avantages sociaux complets, incluant assurance collective et télémédecine
  • Présentiel 5 jours/semaine
  • Bureau de St-Georges

Work environment

Work environmentsChorus Conseil0

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced