Intervenant en service social

Vous êtes passionné(e) par l’être humain, capable de créer des liens de confiance et doué(e) pour la recherche et la rédaction ?

Vous aimeriez assister les personnes ayant vécu une insatisfaction dans le réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) ou dans une résidence privée pour aînés (RPA) ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Le CAAP, un organisme communautaire situé à Ste-Marie, œuvre activement à soutenir et accompagner les personnes insatisfaites des services reçus du réseau public de la santé et des services sociaux. Sa mission est d’assister les utilisateurs dans leurs démarches pour faire respecter leurs droits auprès des RPA, des établissements et des organismes concernés.

En tant qu’INTERVENANT(E) au CAAP, vos responsabilités incluront :

• Soutenir les personnes vivant des insatisfactions face aux soins et services reçus dans le RSSS
• Soutenir les personnes aînées qui désirent obtenir de l’information sur leurs droits et obligations ou exercer un recours par rapport à leur bail en RPA (qualité et coûts des services, renouvellement du bail, accompagnement lors des rencontres de conciliation)
• Clarifier les attentes, les informer de leurs droits et expliquer les démarches possibles
• Apporter un soutien essentiel en rédigeant les documents nécessaires pour les procédures administratives
• Planifier les démarches à effectuer, les échéanciers et les personnes à contacter, et en faire le suivi
• Faciliter la communication et la conciliation avec les intervenants tout au long du processus
• Accompagner les personnes lors des rencontres avec les différents intervenants impliqués
• Collaborer à la promotion du service auprès de la population, des établissements et des organismes du milieu

Conditions de travail avantageuses

• Poste permanent (période de probation de 3 mois)
• Entre 28 et 35 heures par semaine, selon votre préférence
• Horaire modulable, avec possibilité de télétravail deux jours par semaine
• Déplacements réguliers sur le territoire
• Salaire entre 25,59 $ et 28,89 $/h, fixé selon les compétences et l’expérience
• Avantages sociaux, y compris des assurances collectives, un compte de gestion de santé de 300 $, un régime de retraite avec participation de l'employeur de 5 % et un programme d'aide aux employés
• Accès à la télémédecine
• 10 journées de congé maladie/mobiles et 13 congés fériés

Profil recherché

Être passionné(e) par l’être humain dans toute sa diversité, capable de créer des liens de confiance et croire fondamentalement que les personnes ont le droit de se faire entendre. La relation d’aide représente approximativement 40 % de la tâche au quotidien

Être à l’aise dans l’accomplissement de tâches telles que la rédaction de lettres et la tenue de dossiers, qui représentent environ 40 % de la tâche

• Détenir une formation collégiale en service social ou éducation spécialisée
• Posséder une expérience pertinente dans le milieu communautaire ou dans le RSSS
• Détenir des aptitudes en relation d’aide
• Être à l’aise et démontrer de l’intérêt à travailler avec une clientèle vivant des situations diverses (problématiques de santé physique ou mentale, drame familial, deuil…)
• Détenir des connaissances ou un intérêt pour le droit social (un atout)
• Maîtriser le français parlé et écrit avec des habiletés rédactionnelles supérieures
• Être à l’aise avec l’informatique et les technologies de l’information
• Avoir accès à une voiture et à un permis de conduire valide

SVP transmettre votre CV par courriel à Stéphanie Grenier:

stephanie@chorus-conseil.com