Agent service à la clientèle

Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle. Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe.

Ce que nous offrons :

• Poste à temps plein, soit 40h/semaine;
• Horaire : lundi au vendredi 8h00 à 17h00
• Ambiance décontractée et dynamique;
• Travail en équipe avec vos collègues du département, mais aussi avec les collègues des autres départements;
• Taux horaire de 18.18$/h;
• Paie hebdomadaire versée à chaque jeudi;
• 2 congés supplémentaires durant la période des fêtes;
• 2 congés payés durant l'année;
• REER collectif à cotisation volontaire.

Vos responsabilités :
Votre rôle consistera à effectuer diverses tâches reliées au service à la clientèle. Vous serez responsable des appels téléphoniques et de la prise de rendez-vous pour nos clients. De plus, la personne devra :

• Contacter les clients par téléphone et céduler des rendez-vous selon les plages horaires disponibles;
• Répondre aux appels entrants;
• Répondre aux questions techniques de base des clients;
• Inscrire les rendez-vous dans notre système;
• Entrer les données du client dans le logiciel informatique;
• Classer les dossiers.

Confort Expert Inc. s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de notre société québécoise. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, incluant le recrutement. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre.

Veuillez noter que les renseignements personnels transmis sont traités conformément à Politique de protection des renseignements personnels de Confort Expert (disponible au www.confortexpert.com) et des lois applicables. Pour toute question relativement à l’accès, la rectification et le retrait de consentement au traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : confidentialite@confortexpert.com