Agent du service à la clientèle

Et si votre prochain emploi contribuait à améliorer la vie des gens tout en vous offrant stabilité, variété et reconnaissance au travail ?

Plumeau, chiffon et compagnie est bien plus qu’un employeur. C’est une entreprise d’économie sociale engagée à offrir du soutien à domicile à ceux qui en ont besoin, tout en créant des emplois stables et valorisants. Reconnus pour notre collaboration avec les CIUSSS Centre-Sud et Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, nous mettons au cœur de notre mission l’humain, l’entraide et le service de qualité.

Ce que vous ferez au quotidien :

En tant qu’agent(e) au service à la clientèle, vous serez un maillon essentiel de notre équipe des opérations. Ce rôle est fait pour vous si vous aimez relever
des défis variés, bouger, collaborer et sentir que votre travail fait une vraie différence.

• Répondre avec professionnalisme aux appels entrant
• Ouvrir les dossiers clients (par téléphone ou à domicile)
• Traiter les demandes de services et références provenant des CIUSSS
• Préparer des soumissions pour les services de grands ménages
• Effectuer des suivis avec la clientèle et les partenaires
• Collaborer étroitement avec nos équipes internes et intervenants externes
• Maintenir des dossiers clients bien organisés et à jour

Ce que nous recherchons :

• Empathique et rigoureux(se), qui aime le contact humain
• Organisé(e), à l’aise dans un environnement dynamique
• Bilingue (français et anglais)
• Maîtrisant la suite Office et les outils informatiques de base

Atouts :

• Expérience en service à la clientèle
• Connaissance du milieu des services à domicile ou des aînés

Avantages et conditions :

• Poste permanent à temps plein – 35heures
• Montréal, Plateau Mont-Royal (à deux pas du métro Mont-Royal)
• Salaire : de 20,00$ à 22$/heure
• Contribution de l’employeur au CELI après 1 an
• 10 journées fériées, chômées et payées
• 2 semaines de vacances
• 6 journées maladies par année, monnayable si non utilisées
• 1 jour de congé personnel par année payé
• Club social et activités organisées par l’entreprise
• Possibilités de croissance et de développement professionnel au sein de l'entreprise.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif

Pourquoi choisir Plumeau, chiffon et compagnie ?

• Une équipe chaleureuse, engagée et solidaire
• Un emploi avec du sens dans un secteur essentiel
• Des bureaux accessibles facilement par transport en commun
• Un horaire stable du lundi au vendredi, de jour
• Des défis stimulants dans un milieu en pleine évolution

Prêt(e) à rejoindre une entreprise où vos compétences relationnelles feront la différence ? Postulez dès aujourd’hui et devenez un acteur clé du mieux-être de votre communauté.