Technicien(ne) en informatique

• Vérifier l’état de santé des équipements pour s’assurer du bon fonctionnement et du bon niveau de performance. Au besoin, effectuer la mise à niveau, la réparation des équipements ou le remplacement de ceux-ci ;
• Optimiser le rendement du serveur et assurer la sécurité au niveau des infrastructures ;
• Supporter la direction et participer dans le développement des technologies TI ;
• Réaliser les évaluations d’équipements informatiques, de téléphonie et des ententes de services, faire des recommandations auprès de la direction et s’impliquer dans le processus d’achat ;
• Répondre aux appels de service des employés sur place et à distance ;
• Assurer l’installation de postes de travail et de périphériques ;
• Participer et collaborer aux recherches et aux analyses de nouvelles technologies et applications ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES

• Détenir un DEC ou AEC en informatique, gestion de réseaux ou équivalant ;
• Un minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans le service client ;
• Toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente sera évaluée.

• Intégrité professionnelle
• Méthodique, dévoué, débrouillard, autonome, rigueur ;
• Orienté Service à la clientèle et sur la résolution de problèmes ;
• Excellente communication interpersonnelle ;
• Sens de la planification et de l’organisation ;
• Analyse et prise de décision ;
• Souci de confidentialité, courtoisie et diplomatie.