Chargé de comptes

Responsabilités principales :

Gestion de la livraison des remorques :

• Organiser la livraison des remorques dès que la prise de possession est confirmée.
• Prendre des photos des remorques avant leur expédition et les charger dans le réseau interne.

Gestion des pièces et des spécifications :

• Effectuer des recherches sur les spécifications des remorques afin de remplacer les pièces demandées par les clients, en particulier pour les unités fabriquées à Rimouski.
• Fournir un soutien technique sous forme de soumissions pour les concessionnaires et clients, dans le but de résoudre les problèmes rencontrés.

Coordination avec les départements internes :

• Collaborer avec le département de dessins pour obtenir les plans d'assemblage des pièces nécessaires à la préparation du montage des remorques fabriquées à Rimouski.
• Lancer la production des pièces nécessaires pour le montage final des remorques.
• Transmettre les codes de peinture spécifiques au département concerné pour les unités fabriquées à Rimouski.

Logistique et expédition :

• Identifier et négocier avec les transporteurs pour l’expédition des marchandises, organiser l’emballage et procéder à la facturation des livraisons.
• Gérer les demandes de transport pour la livraison des remorques, en négociant les tarifs avec les transporteurs et en envoyant les factures correspondantes aux clients.

Suivi des garanties et services après-vente :

• Recevoir les demandes de garantie, les inscrire dans le système ERP et assurer le suivi auprès des clients et du département des comptes payables en lien avec la fabrication des unités à Rimouski.

Gestion des documents promotionnels et administratifs :

• Préparer et envoyer des documents promotionnels ou des brochures, ou déléguer cette tâche à un membre de l’équipe si nécessaire.