Agent(e) au Service à la Clientèle

Profil Recherché

• Tu aimes le contact avec les clients

• Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral

• Tu maîtrises le français, et l'anglais

• Tu as une connaissance (même petite) du monde agricole

Nous avons une opportunité d'emploi à te proposer !!

Nous recherchons un ou une Agent(e) de service à la Clientèle pour nous soutenir dans notre croissance.

Descriptif du poste:

• Prendre les commandes des clients (par téléphone, courriel et en ligne) ;

• Saisir et traiter avec précision les commandes pharmaceutiques ;

• Préparer, étiqueter et emballer les commandes de produits ;

• Assurer le suivi des communications et soutenir les producteurs ; répondre à leurs préoccupations de manière courtoise et professionnelle si nécessaire ;

• Faire le suivi ces boites mails de la compagnie;

• Ouvrir et distribuer le courrier postal et électronique et les autres documents reçus et coordonner la circulation des renseignements à l’interne et avec d’autres services et organismes;

• Accueillir les visiteurs, déterminer le but de leur visite et les diriger vers l’employeur ou la personne compétente;

• Effectuer le classement et d'autres tâches administratives.

️ Conditions salariales

• Temps plein 40h/semaine
• Grille de salaire
• Assurances collectives payées à 50% par l'employeur
• Service de télémédecine
• Assurances vie et invalidité longue durée
• Horaires flexibles
• Tenue décontractée
• Café et parking gratuit
• Évènements d'entreprise

Mission

Une entreprise ayant à cœur la santé des animaux

Fondée en 2004, Demeter Services Vétérinaires inc. est un bureau vétérinaire spécialisé dans l'élevage porcin et avicole. Nous accompagnons les producteurs dans la gestion de leur troupeau à l'aide de stratégies et de recommandations adaptées à leurs besoins.

Valeurs

DÉPASSEMENT
Chez Demeter,le dépassement est une valeur fondamentale. Nous nous engageons à offrir des services de qualité à nos clients, guidés par une rigueur
professionnelle sans compromis. Nous favorisons le développement et l’avancement de nos employés selon leurs objectifs professionnels. Grâce à notre esprit d’innovation, nous cherchons constamment à optimiser nos pratiques pour le bien-être et la santé des animaux.

ÉCOUTE
L’écoute est au coeur de notre approche. Nous faisons preuve de considération et de dévouement envers nos employés et clients. Notre curiosité nous permet de comprendre les défis auxquels nos équipes et producteurs font face. Nous croyons fermement en l’entraide et en l’égalité, car c’est ensemble que nous pouvons surmonter les obstacles et bâtir un avenir meilleur pour l’industrie.

ENGAGEMENT
Notre engagement se traduit par une proactivité constante et une responsabilité envers nos employés et clients. Nous travaillons main dans la main avec les éleveurs, favorisant une collaboration basée sur la confiance. Nous agissons avec détermination, veillant à ce que chaque décision soit prise dans l’intérêt du bien-être de nos employés et de la pérennité des entreprises de nos clients.

FRANCHISE
La franchise est essentielle dans nos relations professionnelles. Nous nous engageons à faire preuve d’honnêteté dans nos communications, en
respectant toujours autrui. Ensemble, nous construisons des partenariats fondés sur la transparence et la compréhension.

L'anglais est requis pour ce poste car nous collaborons avec différents partenaires, clients et fournisseurs à travers le Canada.

Le processus de recrutement comporte plusieurs étapes de validation, chaque candidat sera tenu au courant de l'avancement ;)