Poste permanent au Centrexpo: 550, rue Saint-Amant Drummondville (Québec) J2C 6Z3
Vous êtes un leader organisé avec une passion pour la logistique et les opérations? Rejoignez notre équipe au Centrexpo, où chaque jour offre des défis uniques dans la gestion d’événements et l’amélioration continue des procédures.
En tant que Coordonnateur.trice aux opérations, vous jouerez un rôle clé dans la planification, la supervision des équipes, et la gestion des stocks pour assurer des événements fluides et mémorables. Vous aurez l’opportunité d’être sur le terrain, tout en participant activement aux opérations et à l’amélioration continue des processus.
Qui sommes-nous ?
Drummond économique a pour mission de créer des conditions favorables à l’entreprenariat et au développement économique durable de la MRC de Drummond, notamment en soutenant et en faisant la promotion des commerces et services, du manufacturier intelligent, du tertiaire moteur et du tourisme d’affaires ainsi que la mise en valeur de ses attraits. Elle demeure à l’affût de toute occasion d’innovation intéressante.
Drummond économique se compose de plus de 60 professionnels et experts en développement économique, fournissant des services essentiels à la plupart des entreprises et organisations qui jouent un rôle économique significatif dans notre région. Nous sommes également propriétaire et opérateur d’un des plus grands incubateurs industriels au pays, du Centrexpo Cogeco et de l’Aéroport régional de Drummondville.
Notre vision : par la compétence de son équipe et la pertinence de ses services, Drummond Économique est connue, comprise et reconnue comme le leader de l’écosystème du développement économique ayant un impact allant au-delà des frontières de la MRC de Drummond.
Nos valeurs : Collaboration - Dynamisme - Développement responsable - Focus client - Bien-être au travail
Description de poste
Sous la supervision du Directeur Adjoint Congrès, le coordonnateur.trice aux opérations est responsable de la gestion des équipes, de la coordination des tâches logistiques et du suivi de l’inventaire matériel au Centrexpo. Il/elle participe activement aux opérations sur le terrain tout en gérant les aspects administratifs et en améliorant les procédures pour assurer le bon déroulement des événements.
Responsabilités principales
- Planification et coordination des opérations logistiques : Planifie, organise et supervise l'ensemble des activités logistiques quotidiennes en étroite collaboration avec le service à la clientèle.
- Gestion des ressources humaines :
Recrute, accueille, intègre et forme les nouveaux employés.
Gère les équipes et assure le suivi de la performance individuelle.
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Participe à la planification des horaires et à la gestion des absences.
- Participation aux opérations :
Assure une présence active sur le terrain, participant aux tâches manuelles et administratives selon les besoins saisonniers (70% manuel/30% administratif en haute saison, inversé en basse saison).
- Supervision des sous-traitants :
Supervise les activités des sous-traitants, s'assurant du respect des normes de qualité et de sécurité du Centrexpo.
- Suivi et amélioration des opérations :
Participe aux réunions de coordination hebdomadaires.
Réalise un suivi écrit des opérations, formule des recommandations pour améliorer les processus et assure le suivi des mesures disciplinaires.
Élabore et met à jour les procédures opérationnelles pour optimiser l'efficacité et la satisfaction client.
- Gestion des stocks et des équipements :
Optimise l'organisation des entrepôts et s'assure de la disponibilité des équipements audiovisuels, matériels et électriques.
Gère les inventaires et les approvisionnements en collaboration avec les fournisseurs.
- Sécurité et satisfaction client :
Veille à la sécurité des lieux, des visiteurs et des employés.
Collabore avec le service à la clientèle pour assurer la satisfaction des clients et des participants.
- Performance et rentabilité:
S'assure de l'efficacité et de la rentabilité des services offerts.
Exigences
- Détenir un diplôme en gestion hotellière, ou toutes autres combinaisons de formation et d’expériences pertinentes.
- Connaissance des principes de bases de l’opération et des systèmes informatiques pertinents avec le poste
Expérience
- Minimum de 6 ans d’expérience dans un rôle similaire, en lien avec la gestion d’un centre de congrès.
Connaissances spécifiques
- Maîtrise de la Suite Office 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint).
- Maîtrise du français et de l’anglais de niveau intermédiaire, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Connaissance et application des normes du travail, des principes de bases en santé et sécurité au travail et des règles d’hygiène et de salubrité.
Compétences et qualités recherchées
- Faire preuve d’un leadership mobilisateur, d’un grand sens de l’initiative et d’autonomie
- Avoir un bon sens de l’analyse
- Être flexible au niveau des horaires
- Être rigoureux et organisé
- Favoriser, aimer le travail en équipe et collaborer efficacement tant au sein de notre organisation qu’avec nos partenaires externes
- Aimer être en contact avec la clientèle, anticiper les besoins et faire vivre des expériences agréables
- Déploie une intégrité et un sens de l’éthique exemplaire
- Soutenir une performance optimale dans des situations de haute pression et faire preuve de stabilité émotionnelle
- Savoir gérer simultanément plusieurs projets
- Apprécier les différences
Avantages sociaux et conditions de travail CONDITIONS DE TRAVAIL
- Salaire annuel entre 62 000 $ et 71 000 $ (selon l’expérience et les compétences);
- Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine (horaire varibale: jour/soir);
- Régime de retraite simplifié (RRS) avec contribution employé-employeur (7 % chacun du salaire brut versé), après 6 mois;
- Assurances collectives : médicaments, vie, maladie courte et longue durée (50 % payées par l’employeur), après 3 mois;
- Programme d’aide aux employés, télémédecine et soutien psychologique via la plate-forme DIALOGUE;
- Banque destinée au bien-être via la plate-forme PROTEXIO;
- Banque de 10 jours de congés flexibles rémunérés, pour des fins personnelles ou familiales, après 6 mois;
- 3 semaines de vacances après la première année;
- 14 jours fériés dont 7 permettant un long congé durant la période des fêtes;
- Formation continue/perfectionnement.
Comment postuler
- Entrée en poste : immédiatement;
- En mesure de travailler à Drummondville.
Faites parvenir votre dossier de candidature (CV et lettre de présentation) au plus tard vendredi, le 4 octobre 2024, à l’adresse courriel: rh@drummondeconomique.ca
Pour plus d’informations, visitez notre site Web : https://www.drummondeconomique.ca/
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Drummond économique souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées. Nous encourageons les membres appartenant à ces groupes à poser leur candidature.
