Directeur - restauration/services d'hébergement

Offre d'emploi : Directeur / Directrice de la Résidence St-Antoine

Localisation : Lévis, Québec

Entreprise : Résidence St-Antoine - Groupe Ébèn, Résidences pour aînés

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) passionné(e) et expérimenté(e) pour gérer la Résidence St-Antoine. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la pérennité et au développement de notre établissement.

Relevant du directeur technique et administratif, il(elle) sera responsable de la gestion globale de la résidence. Il (elle) aura pour objectif d’assurer la pérennité de la Résidence St-Antoine, de mettre en œuvre les moyens nécessaires à sa croissance, en collaborant étroitement avec la directrice de l’amélioration continue.

Responsabilités principales :

Gestion globale :

• Assurer la gestion quotidienne de la résidence, en garantissant le bon fonctionnement des services et la satisfaction des résident(e)s, employé(e)s et partenaires.
• Superviser et orienter les directeurs des départements (entretien, cuisine, loisirs).
• Concevoir, contrôler et évaluer les plans d’action pour atteindre les objectifs de l’établissement.
• Participer à la notoriété et au développement de l’image de l’entreprise.
• Assurer la représentation de la résidence.

Gestion stratégique :

• Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action en collaboration avec la directrice de l’amélioration continue et la directrice des soins ainsi que les autres départements.
• Organiser des réunions de gestion pour atteindre les objectifs stratégiques.
• Proposer et gérer la mise en œuvre de nouveaux processus et outils d’amélioration de l’efficacité.
• Présenter à la haute direction, les résultats et les indicateurs de performance

Gestion opérationnelle :

• Vente et démarchage pour la location des appartements, soumission, renouvellement de baux.
• Assurer la qualité des services offerts aux résident(e)s et établir des relations harmonieuses avec leurs familles.
• Faciliter la collaboration entre les équipes des différents départements.
• Superviser les travaux et l’entretien du bâtiment.
• Veiller à l’application et au respect des dispositions légales, réglementaires et conventionnelles résultant des normes du travail, de la Certification et des accords d’entreprises.
• Gérer les situations imprévues et mettre en place des mesures d’urgence.

Gestion financière :

• Identifier les risques et opportunités pour développer la rentabilité de la résidence.
• Négocier avec les partenaires et les fournisseurs.

Service à la clientèle :

• Établir et maintenir des normes de service basées sur les meilleures pratiques de l’industrie.
• Développer des plans d’action pour améliorer la satisfaction des résident(e)s.

Profil recherché :

• Expérience significative dans la gestion de résidences pour personnes âgées.
• Compétence en gestion du personnel et des équipes multidisciplinaires.
• Autonomie et sens de l’organisation.
• Capacité de prise de décision et vision stratégique alignée avec les valeurs de l’entreprise (humanisme, engagement, respect, intégrité, équité).
• Connaissance de la certification des résidences pour personnes âgées.
• Aptitude à gérer des situations urgentes et imprévues.
• Excellentes compétences relationnelles et orientation client.
• Présence sur le terrain requise et obligatoire.

Conditions de travail :

• Poste permanent à temps plein.
• Repas à prix réduit sur place.
• Avantages à négocier.

Salaire : 65 000$

Si vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants et à contribuer au bien-être de nos résident(e)s et employé(e)s, nous serions ravi(e)s de vous rencontrer !

Pourquoi nous rejoindre ?

Ébèn, Résidences pour aînés, comprend dix résidences pour personnes âgées autonomes ou semi-autonomes dans les régions de Québec, Lévis, Beauce, Lotbinière, Lanaudière, Kamouraska et la Mauricie. Notre mission est de fournir des soins de qualité supérieure à nos résident(e)s, avec plus de 300 employés dévoués au service de plus de 1000 résidents.

IMPORTANT : Nous ne recrutons pas à l'international. Seules les personnes ayant un permis de travail valide au Québec ou étant résidentes du Québec seront retenues.

Venez faire une différence dans la vie de nos résident(e)s et employé(e)s! Au plaisir de vous rencontrer!