Préposée au service à la clientèle

Relevant de la directrice générale, vous travaillerez conjointement avec la mise en production afin de répondre aux besoins de notre précieuse clientèle.

Votre travail exigera de :

• Faire la lecture et l'analyse de plan ;
• Analyser et déterminer les causes des problématiques rencontrées et proposer des solutions pour les régler ;
• Faire un compte-rendu des non-conformités à corriger ;
• Mettre en commande les pièces défectueuses ;
• S'assurer que chaque problématique rencontrée seront réglées dans les délais prévues ;
• Recevoir les rapports des équipes d’installation ;
• Recevoir les appels des clients ;
• Prendre rendez-vous avec le client ;
• Préparer les horaires des hommes de service ;
• Vérification et approbation des frais d’installation

Compétences recherchées

• Connaissance dans la lecture de plan d’armoires de cuisine (essentiel) ;
• Expérience minimum de 3 ans au service à la clientèle ou dans un domaine similaire

La personne intéressée doit être :

• Dynamique, minutieuse et autonome ;
• Avoir un excellent sens de l’organisation ;
• Posséder un bon jugement et de la diplomatie ;
• Connaissance des outils de la suite MS Office
• Français parlé/écrit à avancé
• Posséder de l’initiative ;
• Bilingue serait un atout ;

Horaire de travail :

Lundi au jeudi de 8 :00 à 17 :00 et le vendredi de 8 :00 à 14 :00

• Poste permanent, à temps plein
• Salaire : À discuter selon expérience
• Entrée en fonction : Dès que possible
• Avantages :
• Assurance collective
• Allocation chaussure de sécurité
• Rver collectif
• Autres à discuter
• Adresse du lieu de travail : 1066 Visitation, Saint-Charles-Borromée, Qc, J6E 7Y8