Ventes internes
Électro-5 inc.
4135, boulevard Industriel, Sherbrooke,QC- Salary To be discussed
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40.00 h - Full time
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Permanent job
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Day shift work
- Published on September 7th, 2024
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3 positions to fill as soon as possible
Description
Sous la responsabilité du directeur des ventes, l’agent.e aux ventes internes assure le service aux clients pour les commandes et demandes de soumissions sur les produits et/ou services des différentes gammes, selon les politiques et besoins de l’entreprise.
Détails des tâches: Service des ventes- Recevoir toutes les demandes de la clientèle (appels entrants, courriels, etc.) et clarifier leurs besoins si nécessaire.
- Guider et conseiller la clientèle dans leurs demandes et/ou répondre à leur besoin.
- Préparer les soumissions selon les demandes des clients, les acheminer et en assurer le suivi.
- Transférer les données pour exécuter la commande et en assurer le suivi jusqu’à la facturation complète et la satisfaction du client.
- Aviser la clientèle de la livraison ou du moment auquel la commande sera prête.
- Participer aux rencontres d’équipe selon la fréquence établie pour le suivi sur les stratégies et objectifs.
- Se tenir à l’affût des nouveautés dans les différentes gammes de produits et services offerts.
- Régler les différents litiges qui pourraient survenir avec la clientèle.
- Effectuer une veille stratégique pour détecter les compétiteurs, les tendances et identifier les occasions d’affaires.
- Proposer des améliorations diverses (gamme de produits, nature des services, etc.) à l’équipe et à la direction.
- Assumer les tâches et responsabilités des commis au comptoir au besoin.
- Organiser son poste de travail de manière à être aisément remplacé en cas d’absence.
- Utiliser pleinement le système CRM comme outil de communication, de rapports, de suivis et de contacts.
- Appliquer les règles de santé et méthodes de travail sécuritaires selon les normes de la CNESST.
- Effectuer d’autres tâches selon ses compétences, au besoin ou à la demande.
Work environment
Requested skills
- DEC ou DEP en Électronique ou combinaison de formation et d’expérience pertinentes.
- Deux (2) années d’expérience dans un poste comportant des responsabilités similaires (atout).
- Connaissance des logiciels de la suite Office.
- Bilinguisme (atout).
- Connaissance en techniques de ventes (atout).
- Habileté en négociation (tact, diplomatie).
- Habiletés en communication interpersonnelle.
- Autonomie.
- Souci pour le service à la clientèle.
- Habileté à gérer les priorités, sens de l’organisation.
- Capacité de gérer la pression.
- Ponctualité essentielle.
Requirements
Professional
DEP
Completed
0-2 years
Fr : Intermediate
En : Beginner
Fr : Intermediate
En : Beginner
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