Commis aux commandes / ventes internes

Description du poste

• Assurer un service exceptionnel à nos entrepreneurs, y compris répondre aux clients qui se présentent au comptoir ou par téléphone, fournir des soumissions, offrir un soutien technique et répondre à toutes autres demandes des clients.
• taper à l'ordinateur (sur fichier exel) les demands de prix reçus et les transmettre aux clients dans le délai demandé
• Traiter les commandes des clients en incluant les prix, les substitutions (le cas échéant) et obtenir des renseignements supplémentaires
• Entretenir les relations avec les clients existants et bâtir/renforcer les relations avec les clients en évaluant leurs besoins en étant celui qui fournit une autre solution de valeur
• Surveiller la satisfaction des clients et offrir une résolution de problèmes prompte et professionnelle
• Soutenir l'équipe des ventes externes
• L'employé doit être présent au bureau en tout temps, le télétravail est possible cependant que lorsque qu'une situation le demande (ex: votre enfant est malade)

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis.
• Attitude positive et prêt à passer à l'action
• Capacité de bien travailler dans un environnement d'équipe
• Solide éthique de travail, grande considération pour le service à la clientèle
• Solides compétences en communication avec un désir d'apprendre
• Excellente maîtrise de la langue française (parlée et écrite)
• Très bonne connaissance de la langue anglaise (parlée et écrite) car vous devez à répondre aux demandes de clients anglophone.
• Expérience de 2 ans dans un poste similaire est un gors atout.

Pourquoi choisir notre équipe ?

Nous sommes une équipe de 12 employés et travaillons tous dans le but commun de donner le meilleur service possible à notre clientèle. La structure de l'entreprise fait en sorte que nous sommes motiver à travailler ensemble afin d'atteidre nos objectifs.

EMCO Corporation est l’un des plus gros distributeurs intégrés de produits de plomberie, de CVC, de réseaux d’aqueducs et pour l’industrie du bâtiment au Canada. Nous pouvons vous offrir des occasions innombrables de grandir et de vous perfectionner dans votre carrière, ainsi qu’une culture qui se fait un point d’honneur de vous soutenir à chaque étape de votre parcours !

De plus, nous vous offrirons :

• D’excellents mentors et une formation pratique
• Possibilité de croissance avec une rémunération concurrentielle
• Assurances, avantages sociaux et participation au bénéfice
• Une carrière dans une société forte et stable.
• La participation à notre régime de retraite avec des cotisations de la compagnie.
• Une conciliation travail-vie personnelle.