Représentant service à la clientèle

Informations sur le poste

Poste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendredi
Succursale : 274 Chem. Industriel, Gatineau, QC, J8R 3V8

Votre participation

• Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;
• Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;
• Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
• Effectuer la prise de commande des clients;
• Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
• Répondre aux demandes de la clientèle et créer les bons de travail lors des demandes de réparations;
• Solliciter les clients éventuels à partir de listes fournies afin de faire la promotion des produits de la compagnie;
• Assurer un suivi après-vente auprès des clients résidentiels;
• Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).

Vos compétences

• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
• DES ou DEP en vente conseil (atout);
• Français (parlé et écrit), anglais (atout);
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
• Aisance à communiquer au téléphone;
• Intérêt à solliciter les clients;
• Compétences recherchées: service à la clientèle, travail d'équipe, autonomie, rigueur professionnelle.

Nos valeurs

• Humain
• Environnement
• Plaisir et complicité
• Expérience client
• Esprit entrepreneurial
• Fierté

Depuis plus de 65 ans, les activités de Filgo sont au cœur des besoins en énergie de l’ensemble de la communauté. Nous permettons aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer. Venez Contribuer au succès d'une entreprise qui œuvre dans le domaine des services essentiels.

*L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.