Directeur(trice) des ventes en ligne

Objectifs du poste :

Le directeur des ventes en ligne supervise et participe à l'ensemble de l'équipe des ventes téléphoniques et en ligne pour l'ensemble des concessions du groupe. Il veille à atteindre et dépasser les objectifs de ventes et d'achat par téléphone et en ligne dans le but de fournir un service tous les jours de la semaine.

Description du poste :

1. S'assure de développer une équipe performante pour les ventes et achats de véhicules par téléphone et en ligne.
2. S'assure d'avoir en poste suffisamment d'effectifs pour offrir le service complet dans les différentes plages horaires et en fonction des besoins selon l’achalandage.
3. S'assure d'organiser le travail de manière à ce que son équipe ait tout en main pour fonctionner.
4. Maintien d’une communication quotidienne avec les directeurs généraux des ventes de chaque concession.
5. S'assure que tous les conseillers aux ventes par téléphone complètent et utilise l'agenda de relance du CRM.
6. S'assure de valider tous les contrats de vente.
7. Révise les bons de réparation.
8. S'assure d’encourager les livraisons de véhicule.
9. S'assure que tous les conseillers aux ventes par téléphone exécutent leurs points de vérification.
10. Mesure les taux de closing vendeurs/modèles.
11. Se maintiennent à l'affût et communiquent les programmes du manufacturier et les promotions à l'ensemble de son équipe.
12. Optimise l'inventaire des 300 jours et plus.
13. Assure le suivi des formations sur Kia Université.
14. S'assure d'optimiser les répondants et résultats au CSI.

* Veuillez prendre note que le masculin est utilisé afin d'alléger le texte.