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Force Kia

Préposé à la livraison

1600 rue Cyrille-Duquet, Quebec City,QC
  • 19.74 $ per hour
  • 30.00 to 40.0 h - Full time

  • Contract ,Permanent job

  • Day ,Evening ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Sous la responsabilité du directeur général des ventes, vous aurez la responsabilité d’effectuer la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de satisfaction.

Responsabilités :

  • S’assurer de l’entière satisfaction du client pour son véhicule ;
  • Participer au processus d’amélioration liée au service à la clientèle ;
  • Accueillir la clientèle aux ventes ou après-vente, lorsque nécessaire ;
  • Prendre part au programme de relance et de suivi du client afin de le fidéliser ;
  • Organiser et coordonner les livraisons des véhicules neufs et usagés aux clients ;
  • Effectuer la configuration des différents systèmes du véhicule (GPS, Bluetooth, autres) ;
  • Traiter avec efficacité tout problème soulevé par le client et en informer immédiatement le directeur des ventes ;
  • Effectuer une tournée complète du véhicule avec le client et lui expliquer le fonctionnement des divers accessoires ;
  • S’assurer que tous les véhicules vendus sont prêts pour la livraison et que toutes les options sont bien installées et fonctionnent correctement ;
  • Assurer une saine transition des clients vers le département du service, visite des lieux, présentation de l’équipe, procédure de prise de RDV, BDC, etc.

Work environment

Work environmentsForce Kia0
Work environmentsForce Kia1
Work environmentsForce Kia2
Work environmentsForce Kia3

Requested skills

  • La maîtrise du français est essentielle.
  • Une expérience préalable dans la livraison ou la vente automobile est un atout.
  • Sens du service client, professionnalisme, dynamisme, et bonne communication.
  • Bonne connaissance des processus de livraison automobile et des démarches administratives liées.

Commissions

Programme de commissions ou primes au rendement offert.


Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

undetermined

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Beginner