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Gagnon Frères

Conseiller(ère) en électroménagers

1460, boulevard Talbot, Saguenay,QC
  • To be discussed
  • Part time

  • Permanent ,Student employment job

  • Day ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Votre rôle de conseiller en ameublement au sein de Gagnon Frères

***Poste à temps partiel, 15-20 heures semaines, incluant les fin de semaines***
***Possibilité de travaillé à temps plein pour la période estival***

Responsable de proposer des solutions complètes pour répondre le plus efficacement possible aux besoins des clients, le CONSEILLER EN ÉLECTROMÉNAGER fait vivre une expérience remarquable et distinctive à tous les clients de Gagnon Frères. Il cherche continuellement à dépasser leurs attentes du moment où il les accueille jusqu’à la conclusion de la vente. Le conseiller participe à la mise en valeur des produits et du magasin.

Une expérience client distinctive et remarquable !
  • Offrir un accueil et un service rapide et proactif, efficace et courtois à la clientèle.
  • Cerner rapidement les besoins de la clientèle et y répondre efficacement.
  • Faire connaître les produits et les promotions.
  • Proposer des solutions complètes à chaque client.
  • Conclure des ventes.
  • Appliquer les politiques et procédures de Gagnon Frères.
  • Proposer et expliquer les modalités de crédit, d'échange, la politique de livraison, les garanties, les services de protection.
  • Accompagner le client du début à la fin de la transaction (compléter les documents de vente, le paiement, le financement, etc.).
  • Coordonner les dates de livraison ou de cueillette pour la prise de possession de la marchandise.
  • Faire le suivi de ses dossiers jusqu’à la livraison complète de la marchandise vendue.
  • Faire un suivi hebdomadaire de ses dossiers en cours (ventes et soumissions).
  • Assurer une bonne communication avec les clients, le personnel, les autres unités d'affaires et le siège social dans le but d'offrir le meilleur service aux clients.
  • Collaborer avec les autres services de l’entreprise (livraison, service après-vente, administration, etc.) pour assurer le bon fonctionnement des opérations.
  • Informer son supérieur de toutes recommandations et/ou observations pouvant améliorer la qualité des services aux clients.
  • Observer la confidentialité des renseignements personnels des clients.
Des objectifs de vente et de rentabilité dépassés !
  • Analyser les rapports de ventes et l’interprétation des résultats de façon à identifier les bonnes pratiques et les améliorations à apporter.
  • Appliquer les bonnes actions pour améliorer ses indicateurs (escomptes, ventes complémentaires, vente moyenne, etc.)
  • Participer aux réunions quotidiennes avec la préparation adéquate.
  • Assurer son développement : être curieux, rechercher de l’information sur le site web, auprès des fournisseurs et de ses collègues.
  • Participer aux activités de formation programmées pour son poste de travail.
  • Participer activement aux séances de coaching avec son directeur, évaluer sa performance et cibler les actions d’amélioration.
Des produits mis en valeur et des promotions qui stimulent les ventes !
  • Vérifier la disponibilité des produits sur les planchers et en inventaire lors de la sortie des circulaires / promotions.
  • Participer à l’étiquetage adéquat des produits.
  • Effectuer des visites chez les compétiteurs et communiquer l'information à son directeur de magasin.
  • Voir à la bonne présentation des produits sur le plancher en effectuant une tournée quotidienne du magasin.
  • Participer au décompte d'inventaire.
  • Participer au ménage et au ramassage quotidien du magasin.
  • Voir à la propreté et au bon ordre du département sous sa responsabilité.

Work environment

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Requested skills

Vous êtes reconnu pour...
  • Faire preuve d'intelligence émotionnelle.
  • Démontrer un sens des responsabilités.
  • Vos talents en négociation.
  • Démontrer une ouverture à la diversité et une bonne capacite d'adaptation.
Le détenteur de ce poste doit posséder:
  • DEP/AEC en vente conseil ou l'équivalent. (un atout)
  • Minimum trois(3) ans d'expérience dans la vente. (un atout)
  • Connaissance du client.

Commissions

Salaire de base avec boni


Requirements

Level of education

High school

Diploma

undetermined

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced