Chef d’équipe – Administrateurs télécom et systèmes

Gestion et leadership

• Gérer, encadrer et développer une équipe multidisciplinaire d’administrateurs TI (systèmes, télécommunications et Microsoft 365/Azure).
• Assurer la gestion des horaires, la participation au recrutement et la mise en place des plans de développement pour son équipe.
• Effectuer des rencontres d’appréciation de la contribution et favoriser une culture de performance et de collaboration
• Encourager le partage des connaissances et assurer le développement des compétences au sein de l’équipe.
• Définir les objectifs et le budget du département, en s'assurant de leur alignement avec les priorités stratégiques.

Gestion technique et optimisation des infrastructures

• Superviser la gestion, la maintenance et l’optimisation des environnements TI, incluant :
• L’infrastructure VMWare, Horizon, WorkspaceONE, Microsoft 365 et Azure
• Les environnements serveurs, virtualisation (VMware, Hyper-V), stockage et sauvegarde.
• Les réseaux LAN/WAN, la téléphonie IP et les systèmes de sécurité TI.
• Participer aux décisions d’architecture, à la définition des standards et à l’optimisation des systèmes et processus.
• Assurer la supervision de la sécurité des infrastructures TI (gestion des accès, MFA, segmentation réseau, sauvegardes, conformité) en collaboration avec l’équipe de sécurité.
• Garantir la disponibilité et la performance des services TI en supervisant la gestion des incidents et des demandes de support de niveau 3.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes.

Gestion de projets et relation avec les partenaires

• Gérer des projets TI complexes impliquant la planification des ressources, la gestion du changement et la coordination avec les parties prenantes
• Contribuer activement aux projets d’évolution technologique, incluant les migrations vers le cloud et l’intégration de nouvelles unités d’affaires.
• Participer à la négociation des ententes avec les fournisseurs et assurer un suivi rigoureux des services offerts.
• Superviser les communications aux utilisateurs lors d’interventions majeures ou de pannes critiques.