Description
Raison d’être
Le Commis de bureau - Cargo relève du Responsable du terminal de Rimouski. Il a comme principale responsabilité d’offrir un support administratif au département des opérations terrestres. Il fait de la saisie de donnée, s’assure de tenir à jour les différents rapports, en plus d’offrir un service à la clientèle courtois aux clients cargo avec qui il est en contact.
L’essence de ce poste requiert de faire preuve de polyvalence, d’autonomie et d’un excellent sens de l’organisation.
Principales responsabilités
- Créer des factures dans le système à partir de copies manuscrites;
- Prendre en charge la facturation et les paiements qui ne sont pas portées aux comptes clients;
- Répondre au téléphone et effectuer les suivis nécessaires;
- Vérification du rapport Inter-port;
- Regrouper lettres de transports afin de produire des rapports pour la clientèle;
- Gérer l’entièreté du processus de réclamations et en effectuer le suivi;
- Produire et maintenir différentes statistiques concernant le département, notamment en lien aux réparations et achats;
- Produire et distribuer les différentes notes de service reliées aux opérations cargo;
- Collaborer aux différents projets en offrant son support administratif et en effectuant certaines entrées de données;
- Assurer le classement efficace des documents papier du département;
- Agir à titre de remplaçant en cas d’absence du Responsable cargo;
- Adopter des méthodes de travail pour favoriser l’amélioration continue;
- Toutes autres tâches connexes.
