Description
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Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle, votre professionnalisme et votre autonomie! C'est votre chance, car nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de compte qui offrira un service d'excellence et de proximité à notre clientèle commercial en construction.
Ce que nous vous offrons
• Une culture d’entreprise humaine;
• Une possibilité de télétravail hybride;
• Des opportunités de carrière et de développement professionnel;
• Des assurance collective avec télémédecine, programme d’aide aux employés et compte de dépense Santé-Bien-Être.
Votre rôle et vos responsabilités au sein de notre équipe
- Supporter le quotidien du Directeur de Comptes en assurant la bonne compréhension des termes du contrat, et en offrant un service de 1re ligne exemplaire au client;
- Recevoir et prendre en charge toute modification au contrat en vigueur;
- Établir des échéanciers proactifs et participer activement à la stratégie de renouvellement des contrats;
- Déterminer et évaluer les besoins additionnels des clients en matière d’assurance afin de proposer un renouvellement rehaussé;
- Assurer la vente de nouvelles affaires et veiller à optimiser le contrat du client;
- Assister le client lors du processus de réclamation;
- Escalader les problématiques directement auprès de l’assureur;
- Prendre en charge le suivi des comptes à recevoir et faire équipe avec le Directeur de Comptes pour collecter les montants en souffrance;
- Assister le Directeur de Comptes lors de la prospection de la clientèle potentielle, dans l’analyse du besoin client et l’évaluation des risques;
- Effectuer la mise en marché auprès des différents assureurs;
- Participer au rayonnement de la profession en étant présent à différents événements de réseautage et/ou représentation;
- Assurer le back-up des tâches des collaborateurs de l’équipe Construction en situation d’achalandage accrue (incluant achalandage relié aux cautionnements entrepreneur).
