Description
* Ce poste est offert à Trois-Rivières, mais peut être occupé à nos autres sites : Québec, Drummondville, Sorel, Montréal ou St-Jérôme.
En tant que leader en intégration de solutions informatiques, vous aurez comme mandat principal de fournir un support fonctionnel aux utilisateurs pour l’implantation et l’utilisation de solutions informatiques telles que l’implantation d’un nouveau ERP, ou tout autres solutions informatiques requises. Cette personne sera le pivot interne qui assurera des implantations informatiques réussies, en veillant à ce que tous les aspects, de l’analyse des besoins à la formation des utilisateurs, soient couverts de manière efficace. Plus précisément, vous aurez à :
- Collaborer avec les différents départements pour comprendre leurs besoins fonctionnels et processus opérationnels et administratifs ;
- Procéder à la modélisation des processus opérationnels, définir les améliorations requises aux processus opérationnels, et promouvoir les bonnes pratiques et fonctionnalités ;
- Documenter les spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires à l'implantation d’un nouveau logiciel de gestion manufacturière ou d’une nouvelle solution informatique (logiciels) ;
- Définir les étapes, les délais et les ressources nécessaires pour l’implantation d’une solution ;
- Budgétiser le projet, y compris les coûts de logiciel, de formation et de maintenance ;
- Comparer les différentes solutions disponibles sur le marché en fonction des besoins identifiés ;
- Travailler avec les fournisseurs pour finaliser les ententes contractuelles ;
- Superviser les équipes internes et externes impliquées dans un projet d’implantation ;
- S'assurer que le projet respecte les délais et le budget ;
- Travailler avec des consultants pour adapter les solutions aux processus de l’entreprise ;
- Effectuer des tests pour s’assurer que toutes les fonctionnalités répondent aux besoins ;
- Organiser des sessions de formation pour le personnel de l’entreprise ;
- Mettre en place des canaux de support pour résoudre les problèmes post-implantation ;
- Produire des documents pour aider les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne de la nouvelle solution informatique ;
- Gérer la transition en tenant compte des impacts sur l'organisation et en communiquant efficacement avec toutes les parties prenantes ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
