Description
En tant que superviseur ou superviseure technique TI, vous aurez comme mandat principal de veiller à la résolution de problèmes techniques complexes. Plus précisément vous aurez à :
- Traiter des problèmes techniques très complexes qui n’ont pas pu être résolus par les techniciens de niveau 1 ou 2 ;
- Fournir un support technique de haut niveau pour des systèmes et des applications spécifiques ;
- Veiller à la planification, la mise en œuvre et la gestion de projets informatiques ;
- Superviser et former les techniciens de niveau 1 et 2 ;
- Participer à l’amélioration des processus et des systèmes informatiques, en proposant des solutions innovantes ;
- Superviser les droits d’accès des utilisateurs aux différents systèmes et réseaux, en s’assurant que chacun dispose des permissions appropriées pour son rôle ;
- Participer à l’évaluation, à la sélection et au déploiement de nouvelles technologies pour améliorer l’infrastructure informatique de l’entreprise ;
- Établir et maintenir des scripts pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l’efficacité des opérations ;
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes informatiques pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
