Agent de service à la clientèle

Notre équipe au service à la clientèle s'agrandit!

Nous somme à la recherche d'une agente ou d'un agent au service à la clientèle pour Isolofoam, membre du Groupe Expan, le leader canadien dans la fabrication et la distribution de matériaux de construction, composantes d'emballage et de structures industrielles en polystyrène expansé.

Isolofoam c'est une entreprise :

• Québécoise et unique dans la région.
• Manufacturière de produits en polystyrène expansé (secteur de la plasturgie).
• En affaires depuis plus de 45 ans.
• Comptant sur la contribution d’une équipe dédiée de plus de 80 personnes.
• Qui investit en amélioration continue et dans le développement de ses infrastructures.
• Reconnue pour ses solutions et ses produits novateurs et responsables.
• Distribuant ses produits au Québec, en Ontario, dans les Maritimes et dans le Nord-Est des États-Unis.

Travailler chez Isolofoam c'est:

• Faire partie d'une équipe passionnée.
• Collaborer avec une équipe multidisciplinaire où l'entraide est omniprésente.
• Contribuer au développement de l’entreprise.
• Participer à la conception et la fabrication de produits innovants répondants au besoin du marché.
• Être impliqué et avoir la possibilité de donner son opinion.
• Être autonome et avoir de la latitude dans l'exécution de son travail.
• Développer et exploiter ses compétences et son potentiel.
• Relever des défis.
• Utiliser sa créativité pour trouver des solutions ingénieuses.
• Pouvoir concilier le travail et sa vie personnelle.

Le défi!

• Répondre aux demandes générales de renseignements (disponibilité, prix, dimension, quantité minimum, délai de livraison, projets spéciaux, etc);
• Saisir les commandes dans le système informatique et s’assurer du respect des ententes clients;
• Confirmer aux clients les quantités, prix et délais de livraison;
• Échanger, avec les représentants, des informations sur les commandes et les clients;
• Confirmer aux représentants la disponibilité du matériel;
• Coordonner les transports avec les opérations pour la livraison de commande
• Contacter les transporteurs appropriés
• Effectuer le suivi des expéditions et des livraisons au quotidien
• Fournir de l’information générale sur les produits (spécifications techniques, conseils d’utilisation ou installation, etc);
• Collaborer et apporter un soutien administratif aux autres services pour différents dossiers ou projets.