Conseiller technique

Le Groupe Theetge est à la recherche d'un conseiller technique afin de combler un poste permanent au sein de sa concession Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac.

Sommaire du poste:
Le titulaire aura comme principal mandat d'accueillir les clients au département de service et recueillir les informations requises afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients, détecter les opportunités de vente des services d’entretien et effectuer un suivi au niveau de l’exécution des travaux, tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Principales tâches:
- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur véhicule, notamment en consultant l'historique;
- Fournir des explications aux clients sur la nature des travaux à exécuter, les coûts afférents te fournir un estimé de la durée des travaux;
- Conseiller les clients quant aux soins et réparation nécessaires pour maintenir leur véhicule en bon état et souligner l’importance des entretiens recommandés selon les caractéristiques du constructeur;
- S’assurer que les clients soient informés de toute promotion et de l'offre de service global offert par la concession;
- Participer activement au maintien de la satisfaction de la clientèle;
- Documenter tous les travaux effectués et toutes les pièces requises pour le client;
- Effectuer la prise du prochain rendez-vous en fonction du dossier-client;
- Le titulaire peut être affecté à d’autres fonctions.

Caractéristiques recherchées :
- Être autonome, responsable et méthodique;
- Aimer le travail d’équipe;
- Être à l’écoute et aptitude pour le service à la clientèle et la vente.

Joignez-vous au Groupe Theetge; plus qu'un groupe, une famille!

Le masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.