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Groupe Voyages Québec

Forfaitiste - Conseiller aux ventes

1000-2525 boul. Laurier, Quebec City,QC
  • To be discussed
  • 35.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


FORFAITISTE - CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

  • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
  • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
  • Des rabais avantageux sur les voyages
  • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
  • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
  • Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
  • Un club social hyperactif!

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Inspirer, connecter et transformer les rêves des voyageurs francophones en expériences uniques, authentiques et mémorables. Concevoir et vendre des forfaits de voyages à l’international qui sont accessibles. Offrir un service personnalisé à notre clientèle de voyageurs individuels (FIT) du premier contact jusqu’au retour du voyage.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :

  • Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements des clients ou de leur agent(e) de voyages
  • Créer des voyages sur mesure : conseiller, rédiger des descriptions, établir des devis, fixer les prix de vente et assurer les suivis pour concrétiser la vente (modifications, conseils, etc.)
  • Assurer le suivi des ventes de voyages regroupés à destination
  • Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes et au budget des clients
  • Réserver les transports, les hébergements et autres services
  • Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
  • Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage
  • Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
  • Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de notre nouvelle division Ugo Voyage
  • Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau
  • Toutes autres tâches connexes à la fonction

Work environment

Work environmentsGroupe Voyages Québec0
Work environmentsGroupe Voyages Québec1
Work environmentsGroupe Voyages Québec2
Work environmentsGroupe Voyages Québec3

Requested skills

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

 

  • Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
  • 3 à 5 ans d’expérience pertinente dans le domaine du tourisme
  • Excellente maîtrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseurs
  • Excellente connaissance de la géographie touristique
  • Expérience de voyages à l’international (un atout important)
  • Sens du service à la clientèle et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
  • Réactivité et force de proposition
  • Empathie et écoute active
  • Grande autonomie, minutie et polyvalence
  • Sens de l’organisation et des priorités

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced