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Hôtel Clarendon

Réceptionniste d'hôtel

57, rue Sainte-Anne, Quebec City,QC
  • 19.00 to 22.35 $ per hour according to experience

  • 20.00 to 40.0 h - Part time

  • Permanent ,Student employment job

  • Day ,Evening ,Night ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Relevant de la Directrice de la réception, les réceptionnistes ont pour tâche principale l’accueil, le départ des clients, la prise de réservation et le service à la clientèle.

VOTRE RÔLE

  • Accueil des clients
  • Vérification des informations nécessaires
  • Prise de paiements
  • Gestion des plaintes
  • Prise de réservations & vérification des réservations
  • Répondre aux appels & aux courriels

HORAIRES

  • Les horaires peuvent varier de jours, soirs et week-end selon l'occupation de l'hôtel et les saisons touristiques.
  • Le candidat du poste à temps partiel doit être disponible un minimum de trois (3) jours par semaine y compris les samedi, dimanche et jours fériés.

Ces modalités sont définies par les articles 8.06 d) et 13.01 a) de la convention collective.

Work environment

Work environmentsHôtel Clarendon0
Work environmentsHôtel Clarendon1
Work environmentsHôtel Clarendon2
Work environmentsHôtel Clarendon3

Requested skills

DESCRIPTION DES COMPÉTENCES ET EXIGENCES RECHERCHÉES

  • Être souriant et avenant.
  • Posséder une formation en service à la clientèle ou une expérience de travail du secteur d’au moins 1 ans.
  • Avoir une bonne maitrise de la langue française et anglaise à l’écrit et à l’oral.
  • Pouvoir travailler de longues heures debout.
  • Faire preuve d’honnêteté.
  • Faire preuve de discrétion et bien gérer de l’information confidentielle.
  • Avoir le sens des priorités et une bonne gestion du stress.
  • Maitriser un logiciel PMS est très pertinent (Hotello, IQware, Opera).
  • Avoir une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire est un atout.

Commissions

  • Prime sur les chambres non réservées à l'avance vendues pour la journée. 
  • Prime sur les upgrades vendus

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced

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