Représentant(e) Centre contact client I

Votre profil

Exigences :

Détenir un diplôme d'études secondaires général (DES) ou une attestation d'équivalence de niveau de scolarité (AENS) délivré par un établissement d'enseignement québécois ou une évaluation comparative des études secondaires effectuées hors du Québec décernée par le Ministère de l'Immigration, de la Diversité et de l'Inclusion.

Compétences et connaissances reliées au poste :

Démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes :
Aptitudes cognitives
Langage et communications
Autonomie
Centré sur le client
Avoir de la langue française une connaissance appropriée à cette fonction.

Avoir de l'expérience au niveau du service à la clientèle, un atout.

Nous cherchons à combler des postes francophones ainsi que bilingues. Pour un poste bilingue, vous devez avoir une bonne connaissance de l’anglais, à l’oral afin de servir la clientèle. Les candidats devront réussir une évaluation linguistique auprès de la TELUQ.

Compétences essentielles à Hydro-Québec

Travaille en équipe
Agit avec ouverture et bienveillance
Agile et orienté vers les résultats
S'engage dans l'évolution

Particularités inhérentes

Ce sont des emplois offerts sur une amplitude de 7 jours (semaine et fin de semaine) incluant 2 jours de congé consécutifs. 
Vous serez appelé à travailler sur un horaire entre 10h00 et 21h00 du lundi au vendredi et de 8h45 à 17h00 les fins de semaine. 
Possibilité de télétravail, travail hybride ou en site temps plein selon certaines conditions.

Le domicile de l’employé doit être à moins de 2 heures d’un quartier général Hydro Québec.

Conditions particulières pour les Îles de la Madeleine : Travail en site seulement. La formation initiale aura lieu en présentiel à l'extérieur des îles de la Madeleine. Endroit à déterminer selon le besoin.

Vous devez télécharger votre diplôme ou votre évaluation comparative dans la section autres documents de votre profil de candidat avant de soumettre votre candidature afin de démontrer que vous répondez aux exigences essentielles en matière d'éducation. Si vous ne fournissez pas les documents requis, votre demande ne sera pas prise en considération.

Votre future équipe
Une équipe engagée et talentueuse t’attends pour  t’accompagner dans ton nouveau rôle de représentant service à la clientèle afin que tu contribues à faire rayonner HQ auprès de nos clients!

Le candidat fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.

Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.

Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, vous devez déposer votre candidature sur notre site emplois.