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ITC Technologies inc.

Technicien informatique

2800, avenue Saint-Jean Baptiste, local 190, Quebec City,QC
  • To be discussed
  • 37.50 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Vous aimez avoir du plaisir en travaillant et faire partie d’une équipe stimulante, et ce dans une entreprise où vous êtes important?
Vous aimez vous dépasser et travailler en équipe.
Vous êtes LA personne que nous cherchons!

ITC Techgnologies, c'est:

  • Horaire de travail hybride
  • Ambiance de travail collaborative et amicale
  • Partage dynamique de connaissance et d'expérience
  • Formation continue
  • 5@7 avec breuvages et grignotines
  • Activités d'équipe
  • Et plus...

ITC technologies, une entreprise québécoise dynamique et en pleine croissance est actuellement à la recherche d'un TECHNICIEN INFORMATIQUE


ITC Technologies, spécialistes CVAC, réalisent plusieurs projets d’envergure pour des hôpitaux ainsi que des bâtiments commerciaux et industriels situés un peu partout au Québec.
Notre entreprise offre aux entrepreneurs une panoplie d’appareils CVAC pour combler tous leurs besoins en matière de chauffage, de ventilation et de climatisation. Notre entreprise vend aussi des appareils spécialisés, tels que des déshumidificateurs, des thermopompes et des refroidisseurs et système VRV

Notre équipe informatique supporte l'ensemble des divisions et des départements de l'entreprise. Un travail d’équipe exemplaire qui offre des résultats hors pair.

SOMMAIRE du poste

Relevant du Directeur informatique, le titulaire du poste basé à Québec sera chargé de :

  • Fournir l’assistance technique auprès des usagers dans un délai raisonnable et selon les standards de l’entreprise;
  • S’assurer que le système informatique et le système de communication fonctionnent adéquatement et soient toujours mis à jour.

RESPONSABILITÉS et TÂCHES du poste

  • Assurer un soutien technique en étant le premier de support aux usagers pour toute demande et/ou problème (bureautique);
  • Installer et configurer le matériel informatique et les logiciels en veillant à ce que les postes de travail, les périphériques et la téléphonie (IP et mobile) soient fonctionnels, sécuritaires et optimaux;
  • Assurer le respect et l’application des normes et directives quant aux installations (PC et imprimantes) et à l’utilisation de celles-ci pour protéger l’intégrité et favoriser la stabilité des infrastructures technologiques;
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes reliés aux programmes informatiques aux logiciels, aux équipements et à l’environnement technologique et faire des recommandations si requises;
  • Contrôler l’accès aux ressources informatiques, les attributions d’identifiants, les droits et permissions et la sécurité physique des équipements, logiciels et données;
  • Produire et tenir à jour la documentation relative aux technologies de l’information, notamment les manuels de procédures d’installation et les guides d’utilisateur;
  • Commander et acheter le matériel informatique requis;
  • Assurer l’exactitude des listes de courriel des différentes entreprises de la compagnie et effectuer un suivi et une mise à jour de façon continue;
  • Gérer et suivre les demandes informatiques via les demandes de « billets » et autres types de demandes;
  • Déployer une grande vigilance concernant l’intégrité et la sécurité des appareils et systèmes;
  • Gérer l’inventaire bureautique (claviers, souris, composants ordinateurs…);
  • Être disponible pour des périodes de garde avec cellulaire après les heures de travail (occasionnel);
  • Réaliser divers mandats confiés par le gestionnaire;
  • Toutes autres tâches connexes.


Work environment

Work environmentsITC Technologies inc.0
Work environmentsITC Technologies inc.1
Work environmentsITC Technologies inc.2
Work environmentsITC Technologies inc.3

Requested skills

QUALIFICATIONS REQUISES :

  • AEC, DEP ou DEC en informatique, ou équivalent;
  • 3 à 5 ans d’expérience en support informatique en tant que technicien informatique / multi sites un atout.
  • Connaissances de Windows Server, Active Directory, Microsoft Azure et Exchange Online (M365);
  • Connaissances en réseautique : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, etc.;
  • Connaissances en scripting sous Batch Files et PowerShell (un atout);
  • Connaissances techniques : réseaux, Windows Pro 10/11, Windows Server 2012-2022;
  • Connaissances du logiciel ConnectWise (un atout);
  • Connaissances de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint, Access,…);
  • Habiletés de programmation en VBA et C# (un atout);
  • Maîtrise de l'utilisation de Git et de GitHub pour la gestion efficace du code source, le suivi des modifications et la collaboration au sein de l'équipe de développement (un atout). 

COMPÉTENCES ET HABILETÉS PARTICULIÈRES du poste :

  • Être orienté « service à la clientèle »;
  • Posséder un sens de l’urgence, une excellente gestion des priorités et du temps;
  • Être orienté « résolution de problèmes »;
  • Être rigoureux et soucieux d’un travail bien fait;
  • Avoir un sens de l’organisation développé, notamment une aptitude à gérer simultanément des tâches et demandes variées;
  • Démontrer de l’initiative, de l’autonomie et un bon jugement;
  • Déployer du dynamisme et de la rapidité d’exécution, tout en gardant le souci du détail;
  • Habileté à écouter et à communiquer de manière efficace et aptitude à savoir adapter son approche, selon les multiples utilisateurs;
  • Aimer travailler en équipe et avoir de la facilité à collaborer avec plusieurs personnes;
  • Excellentes aptitudes en communication écrite pour la rédaction de documents clairs et compréhensibles destinés à un large éventail d'utilisateurs;
  • Bilingue (français et anglais à l’oral et à l’écrit).

 *** le télétravail en formule hybride est possible pour ce poste

L'entreprise privilégiera des candidats qui partagent nos valeurs, soit :

- le Respect de tous
- le Dévouement envers l'équipe et les partenaires
- la Créativité 
- la Rigueur 

Ce défi t'intéresse ! Fais-nous parvenir ta candidature, nous avons hâte de te rencontrer. 

Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte. 
Seuls les candidats retenus seront contactés
 


Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate