Description
Lieu : Gatineau/Ottawa
Type d’emploi : Temps plein
À propos de nous :
Chez JMA Marketing, nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Notre équipe est passionnée par la prestation d’un service et de solutions de haute qualité qui dépassent les attentes. Nous sommes fiers de cultiver un environnement de travail positif, inclusif et collaboratif, où chaque employé est valorisé et soutenu.
Aperçu du poste :
Nous recherchons deux Représentants du service à la clientèle dévoués et empathiques pour rejoindre notre équipe. Ce poste à temps plein consiste à interagir avec les clients, leur fournir des solutions rapides et garantir leur entière satisfaction. Si vous êtes un excellent communicateur avec une passion pour aider les autres, nous aimerions vous accueillir dans notre équipe en pleine croissance.
Responsabilités principales :
• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients.
• Résoudre les problèmes des clients de manière amicale et efficace.
• Maintenir une bonne connaissance des produits pour mieux assister les clients.
• Traiter les commandes avec précision et souci du détail.
• Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes et améliorer l’expérience client.
• Faire des suivis avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et recueillir leurs commentaires.
• Documenter les interactions et les problèmes des clients dans notre système CRM.
Qualifications :
• Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout, mais non requise.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à résoudre des problèmes avec attention aux détails.
• Aptitude à rester calme et professionnel dans des situations difficiles.
• Attitude positive et passion pour l’aide aux autres.
• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
• Environnement de travail positif : Nous valorisons le bien-être et la contribution de chaque employé.
• Opportunités de carrière : Nous soutenons votre développement professionnel avec des possibilités d’évolution.
• Équipe bienveillante : Travaillez aux côtés d’une équipe dynamique et solidaire.
• Autres avantages à discuter lors de l’entrevue.
Comment postuler ?
Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, envoyez-nous votre CV accompagné d’une brève lettre de motivation.
Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !
JMA Marketing est une entreprise offrant l’égalité des chances.
Avis important :
Veuillez noter que nous acceptons uniquement les candidatures des personnes résidant actuellement au Canada.
