Superviseur service client

Sous la supervision de la Directrice Service Client, les principales fonctions du rôle du Superviseur Service Client sont de :

• Bien seconder et représenter le Directrice Service Client au comptoir de service à la clientèle;
• Assurer la formation et la supervision du coordonnateur, des chefs d'équipes et des préposés service à la clientèle
  afin d’atteindre les objectifs de la Corporation et d’offrir une excellente expérience client;
• Aller au-devant, cibler et répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par courriel;
• Démontrer un désir d’aider et informer la clientèle sur les différents services offerts;
• Vendre les produits adaptés selon les besoins du client;
• S’assurer de la satisfaction du client dans le respect des politiques et des procédures en vigueur;
• Effectuer la vérification des rapports de vente hebdomadairement;
• Répondre aux plaintes des clients et aux dossiers d'un niveau de difficulté supérieur;
• Assurer la collaboration, la communication et les suivis auprès de la Directrice Service Client.

Les avantages de travailler à la montagne

• Ta passe de ski familiale illimitée gratuite
• Abonnement de golf individuel gratuit
• Des rabais pour profiter de nos restaurants et de notre bar
• 4 Journées mobiles et 2 maladies
• Assurance collective dès l’embauche
• Rabais a l'école de glisse ainsi qu'a la location d'équipement.
• Un horaire flexible adapté à ta réalité
• Possibilité de pratiquer tes sports favoris après ta journée de travail ou même pendant les pauses
• Pas de trafic pour se rendre au travail, seulement les bêtes sauvages qui traversent le chemin