Contremaître d'atelier à la mécanique/Aviseur technique

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Donnacona Ford est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance! L’équipe de Donnacona Ford, le plus fort des Ford!

Donnacona Ford est à la recherche d’un Contremaître d'atelier / Aviseur technique pour compléter son équipe.

Le contremaître d'atelier a la responsabilité de s'assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés. Il doit également s’assurer que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

Tâches principales

• Comprendre les modalités des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect ;
• Donner un appui technique aux techniciens, au besoin ;
• S'assurer que les réparations sont imputées correctement ;
• Vérifier l'état d'avancement de chaque réparation tout au long de la journée ;
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l'atelier ;
• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture ;
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents ;
• Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien ;
• Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur et la qualité ;
• Faire des essais sur route des voitures en vue de vérifier la qualité du travail exécuté ;
• Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur ;
• Surveiller l'état de l'atelier, y compris la propreté, la sécurité et l'état du matériel ;
• Assurer le bon entretien, le remisage et l'inventaire des outils spéciaux ;
• Se tenir au courant des nouveaux équipements et outils qui pénètrent le marché et faire des recommandations quant aux achats ;
• Être à l'affut des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent la santé et la sécurité au travail, les travaux d'entretien, etc.

Exigences :
-3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire (atout)
-Expérience avec la marque Ford (atout)
-Formation en lien avec les pièces et accessoires automobiles (atout)
-Connaissance du système Serti (atout)

Conditions :
-Poste permanent de jour; du lundi au vendredi, disponibilité entre 8h-17h
-Salaire à discuter selon expérience(Conditions avantageuses selon compétences et expériences)
-Possibilité de prime à l'embauche selon expérience
-Avantages sociaux; tels que assurances-groupe et congés maladies

Avantages concurrentiels :
-Leader dans le domaine automobile
-Solide réputation sur le marché
-Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe
-Rabais pour les employés lors de l’achat d’un véhicule
-Tarifs préférentiels pour les réparations au département de service
-Salaires compétitifs dans l’industrie
-Jours fériés payés supplémentaires pendant la période des Fêtes
-Journées de maladie