Coordonnateur - Service après vente

*POSTE DE REMPLACEMENT 6 à 12 mois*

Passionné(e) par le service à la clientèle ?

Tu as du charisme et tu adores être en contact clients ? En plus, tu cherches un emploi qui te permet de diversifier tes tâches au sein d'une entreprise en pleine croissance ?

Ne cherche plus, cette opportunité est faite pour toi !

Le Maître Constructeur St-Jacques Inc., une entreprise familiale québécoise spécialisée dans la fabrication de maisons usinées depuis 35 ans, est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de service après-vente.

Ton rôle :

Assurer le suivi des dossiers clients, répondre aux appels téléphoniques, gérer et organiser les projets après-vente tout en supervisant l’équipe de service. Le tout, avec un service à la clientèle exemplaire !

Tu veux en savoir plus ? Découvre ci-dessous les principales responsabilités !

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et assurer un suivi rigoureux des demandes clients;
• Recevoir et analyser les rapports d’inspection afin de planifier les actions nécessaires;
• Veiller à la conformité des travaux réalisés et à la satisfaction des clients;
• Organiser les rendez-vous avec les clients pour finaliser les travaux sur le chantier;
• Préparer les matériaux nécessaires pour les équipes sur le terrain;
• Superviser et coordonner l’Équipe de service pour assurer un déroulement efficace des opérations.