LensCrafters - Directeur adjoint

Requisition ID: 882434
Store #: 000923 LensCrafters
Position:Full-Time
Total Rewards: Benefits/Incentive Information

LensCrafters is a place for visionaries. We’ve got a vision for pairing state-of-the-art technology with a truly personal approach to eye care.
Everything we do is centered around sight. Because quality care helps us see the joy in life. Because learning from the best, makes us all better. Because continuing our legacy of the highest optical standards helps us innovate the future in optical care.

At LensCrafters, we want every person who enters our doors to feel our passion for care. And that's why we’re committed to taking care of you, so you can bring the best quality experience to our patients and customers.

LensCrafters is part of EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of world-class vision care products, including iconic eyewear, advanced lens technology and cutting-edge digital solutions. Join our global community of over 200,000 dedicated employees around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry. Discover more by following us on LinkedIn!

FONCTION GÉNÉRALE
Le directeur adjoint agit en tant que leader en l'absence ou en soutien du directeur du magasin et se comporte en tant que propriétaire d'entreprise au sein de la place de marché et de l'organisation LensCrafters. Représente LensCrafters comme la première destination pour tous les besoins de vision au sein de la communauté et fournit des mesures de performance clés.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Offre une qualité et une amélioration pour dépasser tous les indicateurs de performance clés (KPI) :
o Ventes comp, % ventes par rapport au plan ; Conversion et nombre de clients, croissance de la composition ; Augmentation du trafic ; Rentabilité d'exploitation du magasin ; Objectifs de continuité des soins, de croissance des examens et de rétention ; Score net du promoteur ; Objectifs de l'année en cours
• Solide compréhension du commerce de détail se traduisant par des ventes positives, des résultats commerciaux et une compréhension du marché et des concurrents.
• Prend en charge les plans d'affaires du magasin pour maximiser les ventes et les profits
• Collaborer avec le gérant du magasin pour diriger et développer l'équipe
• Fournit des commentaires clairs, constructifs et opportuns et s'associe au responsable du magasin pour le développement.
• Exécute les directives visuelles et maintient l'apparence du magasin
• Entretenir des relations de travail positives avec les médecins
• Favorise la conformité de l'équipe à toutes les politiques
• Effectue des tâches administratives
• Travaille selon un horaire flexible, y compris les nuits et les week-ends

QUALIFICATIONS DE BASE

• Bachelier ou équivalent
• Plus d'un an d'expérience en gestion/supervision avec des subordonnés directs
• Connaissance des opérations, des processus et des politiques de vente au détail
• Solides compétences de base en mathématiques
• Familiarité avec la caisse enregistreuse, les ordinateurs et les calculatrices
• Doit avoir une solide maîtrise de la langue anglaise pour toute correspondance écrite et communication orale
• Fort communicateur et auditeur
• Haut niveau démontré de compétences en vente
• Capacité avérée à résoudre des problèmes

QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES

• Diplôme collégial ou équivalent
• Expérience antérieure dans un poste de direction dans le secteur de la vente au détail et du service client
• Connaissance de l'optique de base
• Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
• Licence d'État (le cas échéant) et/ou certification ABO dans les États sans licence
• Certification finale d'inspecteur de marque
• Programme de qualité, d'ajustement et d'ajustement de la marque

Employee pay is determined by multiple factors, including geography, experience, qualifications, skills and local minimum wage requirements. In addition, you may also be offered a competitive bonus and/or commission plan, which complements a first-class total rewards package. Benefits may include health care, retirement savings, paid time off/vacation, and various employee discounts.

Upon request and consistent with applicable laws, EssilorLuxottica will provide reasonable accommodations to individuals with disabilities who need assistance in the application and hiring process. To request a reasonable accommodation, please call the EssilorLuxottica SpeakUp Hotline at 844-303-0229 (be sure to provide your name and contact information so that we may follow up in a timely manner) or email HRCompliance@luxotticaretail.com.

We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, gender, national origin, social origin, social condition, being perceived as a victim of domestic violence, sexual aggression or stalking, religion, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, citizenship, ancestry, veteran or military status, marital status, pregnancy (including unlawful discrimination on the basis of a legally protected pregnancy or maternity leave), genetic information or any other characteristics protected by law. Native Americans in the US receive preference in accordance with Tribal Law.