Adjoint(e) aux services professionnels

Quelques avantages de travailler chez Mantra Pharma

• Poste en mode hybride avec horaire flexible;
• Poste régulier et à temps plein;
• Assurances collectives (incluant télémédecine et compte santé);
• REER collectif avec contribution de l’employeur;
• 3 semaines de vacances après 1 an de service continu + congés payés pendant le temps des fêtes;
• 4 congés maladies et mobiles par année;
• Stationnement intérieur gratuit et bureau à proximité de la station du DIX30 du REM;
• Et plus encore!

Vous avez envie de participer à la logistique de services destinés aux pharmacien(ne)s et du personnel en pharmacies? Vous avez un service à la clientèle exemplaire. Relevant de la Gestionnaire des services professionnels et en collaboration avec la Coordonnatrice des services professionnels, la personne retenue participera à la coordination des services et formations offerts par département et participera à différents projets d’optimisation.

Principales tâches et responsabilités

Demandes de services et logiciels informatiques

• Planifier et confirmer les formations auprès des clients et des formateurs internes;
• Traiter et compléter les demandes de service ainsi que les étapes de progression de la demande, ajouter les notes de suivis des communications;
• Répondre aux appels de la force de vente de Mantra Pharma, des clients et des collègues de travail;
• Ajouter les participants à la Plateforme Web et leur envoyer les accès;
• Gérer et créer les nouveaux établissements dans la Plateforme Web.

Gestion du matériel de formation et autres tâches administratives

• Créer les fiches clients;
• Inscrire les services au décompte de facturation et effectuer la facturation des services auprès du département des finances;
• Concilier les factures du département dans Excel et SAP Concur;
• Gérer les inscriptions à la plateforme de formation en continu ou sur le fichier Excel pour les autres services;
• Assurer la gestion de la boîte courriel des services professionnels;
• Préparer les documents nécessaires à l’accréditation pour l’Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ);
• Remplacer la Secrétaire-réceptionniste du bureau de Brossard en cas d’absences;
• Effectuer les impressions du matériel destiné aux représentants et pour les congrès pharmaceutiques;
• Participer activement à l’amélioration des fonctionnalités de la plateforme en collaboration avec le programmeur de la Plateforme Web ainsi qu’avec le département TI;
• Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par sa supérieure immédiate.