Conseiller technique

Chez MASKA, chaque jour est une occasion de faire la différence.

Nos clients comptent sur nous pour garder leurs camions sur la route - et nous, on compte sur des gens passionnés, dédiés et fiers, comme toi, pour livrer cette promesse.

Être Conseiller technique chez MASKA, c’est bien plus que gérer des rendez-vous ou des réparations :

C’est créer une relation de confiance, comprendre les vrais besoins, proposer les meilleures solutions, et être le lien essentiel entre le client et l’atelier.

Tu veux un emploi où ton expertise est valorisée, où ton opinion compte, et où tu fais partie d’une vraie équipe? Bienvenue chez MASKA.

Ce qu’on t’offre, c’est du solide :

• Une entreprise familiale et humaine, proche de ses gens
• Des horaires flexibles et une belle conciliation travail-vie personnelle
• Des avantages solides (assurances, REER, vacances, etc.)
• Une ambiance stimulante avec du fun et de la fierté
• Un environnement où le plaisir d’exceller fait partie du quotidien

Ton rôle chez nous :

• Accueillir le client et comprendre ses besoins quant aux réparations;
• Répondre aux appels de prise de rendez-vous ;
• Faire le suivi des bons de travail;
• Vérifier et faire le suivi des garanties;
• Conseiller sur les meilleures pratiques et recommandations pour le maintien de la bonne condition et l’efficacité du véhicule;
• Suivre les travaux exécutés et informer le client des coûts afférents;
• Planifier les travaux à effectuer conjointement avec le contremaître;
• S’assurer de respecter les délais en considérant les demandes de la clientèle et les besoins des autres départements;
• Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle;
• Faire toutes autres tâches connexes demandées par son responsable.

Tu es la bonne personne si tu as :

• Une expérience en service à la clientèle
• Une connaissance du domaine du véhicule lourd ou mécanique
• De l’entregent naturel, de l’écoute, et un grand sens de l’organisation
• Une facilité avec les outils informatiques
• Un permis de conduire valide

Ce qu’on cherche, c’est une personne engagée, allumée, qui aime aider, expliquer, rassurer et performer.

Tu veux redéfinir la route avec nous? MASKA t’attend.