Spécialiste principal(e) des produits

Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en matière de soins de santé au pays. Croix Bleue Medavie a été reconnue comme ayant l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, figure sur la liste des 100 meilleurs employeurs au Canada, a remporté le prix canadien Life & Health Insurer of the Year en 2021 et a été désignée Entreprise généreuse par Imagine Canada.

Notre équipe de 2 400 professionnels et professionnelles est répartie dans six provinces, unie par nos valeurs communes : la compassion, la responsabilité, l’adaptabilité, l’innovation et l’esprit communautaire. Nous souhaitons avant tout que notre personnel s’épanouisse dans notre culture primée et collaborative qui mise sur la santé et le mieux-être, ainsi que sur le développement personnel et professionnel par l’entremise d’un vaste éventail de programmes et de ressources dans toute l’entreprise.

Conjointement avec Services de santé Medavie, Croix Bleue Medavie fait partie de Medavie, un partenaire national en solutions de santé qui compte plus de 8 250 employés et employées. Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne.

Vous avez un esprit d’initiative, êtes autonome et avez de l’expérience en produits numériques ou en gestion de projet? Vous aimez concevoir de nouveaux produits et les améliorer pour aider nos adhérents à rester en forme, autant physique que mentale? Si c’est le cas, nous voulons vous connaître!

L’occasion qui s’offre à vous :

En tant que spécialiste principal(e) des produits numériques et de mieux-être, vous jouerez un rôle pivot dans l’équipe de la Gestion des produits numériques pour les clients de l’assurance collective de Croix Bleue Medavie. En étroite collaboration avec le/la chef de service, Solutions de produits numériques et le/la spécialiste des produits de mieux-être, vous veillerez à la rentabilité et à l’amélioration constante des produits de santé et de mieux-être offerts par l’entreprise. Vous participerez à la création et à la prise en charge des feuilles de route de produits qui correspondent aux objectifs stratégiques plus généraux de l’entreprise et qui sont conçues pour améliorer la santé des adhérents et la valeur des régimes pour les promoteurs de régimes. Votre portefeuille de produits concernera surtout notre vitrine numérique (Connexion santé), nos produits de soins de santé virtuels, l’optimisation de la navigation des adhérents dans nos services numériques et d’autres projets spéciaux ou types de garanties, à l’occasion.
À ce poste, vous collaborerez étroitement avec les fournisseurs externes et nos partenaires du Marketing et des Ventes au sein de l’entreprise. Vous gérerez tous les aspects du cycle de vie des produits, autant les nouveaux que ceux déjà créés : élaboration du concept, recherche, contrats, formation et rapports.

Vous êtes une personne stratégique : vous savez brosser le portrait global de chaque produit, mais connaissez aussi toutes ses facettes et comment elles fonctionnent entre elles, et savez prévoir les répercussions de leur évolution. Vous avez aussi une grande facilité à communiquer et êtes à l’aise de parler devant de petits ou de grands groupes pour faire passer les messages centraux avec charisme.

Principales responsabilités :

• Très bien connaître le secteur d’activités, les tendances du marché et le paysage concurrentiel.

• Promouvoir les produits lors d’événements pour les entreprises ou organisés par les clients.

• Gérer les documents et les modèles de contrat associés aux produits.

• Coordonner les paiements aux fournisseurs et la création de rapports.

• Collaborer avec les équipes internes responsables du développement et des systèmes pour améliorer les produits ou régler des problèmes.

• Créer des rapports standardisés et les maintenir à jour.

• Soutenir les Ventes et le Service en ce qui a trait aux questions, aux réponses aux demandes de propositions et aux présentations de finaliste.

• Coordonner des séances de formation et d’information avec les principaux intéressés dans l’entreprise.

• Concevoir des processus interfonctionnels exhaustifs (administration, ventes, service aux clients, finances, service à la clientèle, demandes de règlement)

• Faire la révision périodique du matériel marketing : documents, présentations, contenu et autres outils d’aide aux ventes.

• Transformer les données en tendances et en analyses, qui serviront de bases aux feuilles de route des produits.

• Participer à la sélection et à la gestion des partenariats externes : négociations, assurance de la qualité, rapports et enjeux relatifs au service.

Compétences recherchées :

• Formation : Diplôme d’études postsecondaires en affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.

• Expérience de travail : De trois à cinq ans d’expérience pertinente en développement de produits numériques.

• Compétences techniques : Grande aisance avec la technologie : produits MS Office, Webex et SharePoint.

• Compétences linguistiques : Le bilinguisme est un atout important pour ce poste. Facilité à s’exprimer verbalement et à l’écrit en français avec le personnel de Medavie, la clientèle et les adhérents, ainsi que lors de présentations de groupe à l’occasion.

Autres compétences :

• Gestion de produit et de projet : Avoir une certaine expérience dans le domaine de l’assurance est un atout. Adopter une stratégie fondée sur les processus : savoir créer des solutions modulables et efficaces.

• Monde numérique : Être toujours à l’affût des nouvelles technologies, savoir comment tirer parti des innovations, des appareils mobiles et des outils de soins de santé numériques pour bonifier notre offre de produits. Avoir une certaine expérience dans un milieu de conception logicielle est un atout.

• Écrits : Comprendre l’importance de consigner les détails et aimer le faire.

• Créativité : Avoir l’imagination fertile et savoir communiquer ses bonnes idées.

• Agilité : Savoir travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et être capable de changer de rythme rapidement.

• Collaboration : Avoir l’esprit d’équipe.

• Savoir repérer les nouvelles tendances, les possibilités de réduire les coûts et des solutions pour améliorer les régimes d’assurance.

• Avoir une facilité à déterminer la priorité des tâches et à accomplir les tâches opérationnelles, sans oublier de faire progresser les tâches plus stratégiques.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d’adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d’en faire la demande à l’équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité et respectent l’ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s’appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.