Directeur ou directrice segment - Routier

Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement.

Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain!

Sous la supervision de la Vice-Présidente, Infrastructure, le ou la Directeur ou Directrice de segment soutient le développement de la clientèle relative au segment de marché en procédant à la recherche de nouveaux clients, en consolidant la clientèle actuelle tout en faisant la promotion des services offerts par l’entreprise.

• Met en œuvre le plan d’affaires du Marché au sein de son segment.
• Prépare et met en œuvre le plan de DDM (Développement du Marché) de son segment.
• Coordonne ses efforts de développement avec le Gestionnaire, Clients et le Responsable, Compte Majeur.
• Détermine les actions à prendre afin d’atteindre les cibles identifiées.
• Requiert une connaissance exhaustive du marché, des services offerts par l’entreprise, des besoins actuels et futurs de la clientèle cible ainsi que de sa concurrence.
• Comprend et interprète le positionnement stratégique du groupe face à la concurrence.
• Assure le développement de marché au sein de son segment.
• Contribue de façon significative au développement du plan d’affaires du Marché.
• Assure l’application du processus corporatif de vente.
• Est responsable de la réception et de la distribution des demandes d’offres de service.
• Désigne le ou la responsable ainsi que le ou la directeur ou directrice de l’offre de service.
• Se tient informé et contribue à l’analyse, la préparation, l’approbation et l’envoi de l’offre de service.
• Détient une connaissance approfondie du processus d’offre de service.
• Est responsable de l’analyse du « Go / No Go ».
• Contribue à la résolution de problèmes grâce à son analyse de la situation et sa compréhension générale et approfondie des variables et enjeux divers.
• Planifie et supervise le développement des outils de promotion et de marketing spécifiques à son segment de marché.
• Identifie les nouvelles occasions d’affaires et les nouveaux services à offrir dans son segment de marché.
• Participe à la planification et à l’exécution du plan d’affaires du Marché.
• Prépare et met en œuvre le plan de DDM de son segment (plan tactique).
• Assure le suivi des relations clients de son segment.
• Assure le suivi des budgets liés au développement de marché au sein de son segment.
• Assure la satisfaction des clients.
• Assure l’application du processus corporatif de vente et documente différentes plateformes (CRM, MAM et SGP).
• Assure un lien et une synergie avec les Centres d’Excellence et les Groupes corporatifs.
• Maîtrise son segment de marché.
• Assure le développement des partenariats requis.
• Atteint les objectifs de revenus et la rentabilité établis par le marché pour son segment.
• Identification d'une opportunité :
  
  • Se tient au courant de l’ouverture de la FAO dans le SGP.
    
  • Se tient au courant des occasions de partenariats.
    
  • Se tient au courant des occasions stratégiques (projets pressentis).
    
  Analyse de l’opportunité et de la demande AO :
  
  • Se tient au courant d’un projet découlant d'un mandat ouvert (qualifié, PCED).
    
  • Se tient au courant de demandes spontanées du client.
    
  • Obtient la documentation nécessaire pour l'évaluation de l'occasion d’affaires.
    
  • Contribue à la stratégie de réalisation du projet (consortium, sous-traitance, etc.).
    
  • Analyse du « Go / No Go » de concert avec les Chefs de discipline, les Directeurs ou Directrices régionaux ou régionales et le Gestionnaire, Clients.
    
  • Décide du « Go / No Go » (incluant risques) et est imputable de la décision.
    
  Préparation de l’offre de service :
  
  • Identifie le ou la directeur ou directrice et le responsable de l’offre.
    
  • Contribue à déterminer les facteurs de succès, les enjeux et autres aspects permettant de nous distinguer et les met de l’avant dans l’offre de service.
    
  • Participe à l’établissement du protocole d’entente, de consortium et de coentreprise ainsi que des ententes de sous-traitance.
    
  • Contribue à la préparation de l’entente de confidentialité / engagements de non-concurrence et/ou de non-sollicitation.
    
  • Approuve les budgets finaux (prix final) et obtient les approbations nécessaires conformément à la PSE -51.
    
  Conclusion de l'offre de service :
  
  • Assure le suivi des indicateurs de performances de son segment.
    
  • Assure le post-mortem.
    
  • Exécute toute autre tâche liée à la nature de ses fonctions.
    
  Supervision :
  
  • Gestionnaire, clients et/ou Responsable, clients majeurs

• Baccalauréat dans une discipline pertinente ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente
  
• Minimum de 10 à 15 ans d’expérience pertinente ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente
  
• Démontre une connaissance exhaustive du marché de l’ingénierie.
  
• Démontre une bonne capacité à définir des besoins actuels et futurs de la clientèle cible ainsi que de sa concurrence.
  
• Détient à son actif des réalisations importantes en matière de marketing, d’intelligence de marché et de processus de vente.
  
• Maîtrise des logiciels de la suite Office.
  
• Bilinguisme.
  
• Est mobile.