Sous la responsabilité du directeur informatique corporatif (réseau usine), le technicien informatique effectue les tâches suivantes :
- Assure le déploiement local des stratégies technologiques et informatiques et maintient les relations avec ses pairs dans le réseau Ocean Spray;
- Met en œuvre, entretien et prend en charge la technologie bureautique, y compris les ordinateurs, les imprimantes, réseaux, serveurs et autres équipements connexes;
- Supervise la gestion des fournisseurs informatiques, en coordonnant les services de téléphone, d'Internet et d'autres fournisseurs externes;
- Gère les licences Microsoft 365 et d'autres plateformes et agit à titre de spécialiste de la technologie Microsoft Cloud;
- Gère les applications et les profils de sécurité sur les ordinateurs des employés, en garantissant la protection des données et l'intégrité du système;
- Offre une assistance dans la configuration et la gestion des VPN pour un accès à distance sécurisé;
- Effectue des vérifications matérielles sur les composants de l'ordinateur (disque dur, souris, claviers, etc.) pour vérifier la fonctionnalité;
- Installe et configure les logiciels et les fonctions selon les exigences spécifiées;
- Développe et entretient les réseaux locaux pour assurer une performance optimale;
- Fournie des conseils aux utilisateurs sur l'utilisation de nouveaux logiciels et équipements informatiques;
- Organise et planifie les mises à niveau et les activités de maintenance en minimisant les impacts sur la productivité des utilisateurs;
- Effectue des diagnostiques et résout des problèmes, y compris la réparation ou le remplacement de pièces et le débogage.
- Tiens des registres/journaux complets des réparations, des correctifs et du calendrier de maintenance.
- Identifie les besoins de matériel informatique ou réseau et place les commandes nécessaires;
- Tiens à jour l’inventaire du matériel technologique;
- Autres tâches connexes.