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PNS Tech

Expérience Client

1190, Principale, Saint-Agapit,QC
  • To be discussed

  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • Position to fill on April 14th, 2025

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Benefits

Si vous souhaitez faire partie d’une entreprise pouvant se vanter d’avoir une expertise canadienne ayant une portée mondiale et que vous pensez être la personne talentueuse, motivée et ambitieuse que nous cherchons?

Ta mission:
- Accueillir et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email
- Fournir des informations détaillées sur les produits/services et répondre à leurs questions.
- Entrer des commandes dans le système de gestion intégré (ERP)
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction.
- Gérer les retours, remboursements et échanges de produits, si nécessaire.
- Maintenir une base de données client à jour et documenter chaque interaction.
- Participer à des formations continues pour améliorer la qualité du service.
- Travailler en collaboration avec les autres départements pour résoudre les problèmes clients de
manière efficace.

Work environment

Work environmentsPNS Tech0
Work environmentsPNS Tech1
Work environmentsPNS Tech2
Work environmentsPNS Tech3

Requested skills

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite (Français et Anglais).
- Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes rapidement.
- Attitude positive et orientation client.
- Autonomie et capacité à travailler en équipe.
- Sens de l’organisation et de la gestion du temps.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion intégré
- ATOUT : expérience web / e-commerce

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

None

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced

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Internal reference No.

Experience Client / Web / Réseaux Sociau

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