Benefits
Cafeteria
Belle environnement pour les heures de pause.
Clothing monetary allowance
Montant accordé annuellement pour l'achat de bottes de sécurité
Commitment to work-life balance
Company discounts
Rabais corpo GYMRabais corpo vêtements Rabais sur nos produitsRabais pour vêtements de travail, bottes de sécurité et accessoires
Competitive salary
Échelles salariales avantageusesAugmentation annuelle
Medical and paramedical expenses coverage
Assurance collective avec participation de l'employeur
Paid sick leave
2 jours de maladie par année payés
Recognition program
5 ans : 500$10 ans : 1000$15 ans : 1500$20 ans : 2000$25 ans : 2500$30 ans : 3000$
Reimbursement of training and development activities
Formation proposées et approuvées par l'entreprise
Social activities organized by the company
4 activités annuelles par annéeActivité printempsParty d'été5@7 thématiqueParty de Noël
Vacation
Nous sommes fermés 2 semaines pendant les vacances de la construction et 3 semaines pour la période des fêtes.
1 an à moins de 3 ans : 2 semaines (4%)
3 ans à 15 ans : 3 semaines (6%)
15 à 25 ans : 4 semaines (8%)
25 à 30 ans : 5 semaines (10%)
30 ans et plus : 6 semaines (12%)
Wellness program
PAECulture de santé et mieux-être au travailConférence santé offerte Rabais corporatif GYM
Years of service recognition
Description
Responsabilités principales
- Exécution des services après-vente
- Prendre des mesures pour réaliser des ventes aux particuliers.
- Remplacer des thermos (garantie ou non).
- Assembler des modules en chantier et installer de gros thermos en équipe.
- Réparer les portes et fenêtres chez les clients, en atelier ou chez les détaillants.
- Vérifier et analyser les réparations nécessaires.
- Compléter les rapports de services et assurer le respect des horaires prévus.
- Gestion du matériel et logistique
- Vérifier et charger le matériel nécessaire aux interventions.
- Assurer le rangement et l’entretien du véhicule de service (propreté extérieure et intérieure).
- Effectuer occasionnellement des livraisons de pièces.
- Satisfaction client et qualité du service
- Appliquer les correctifs nécessaires pour résoudre les problématiques du client.
- Assurer un excellent service client en adoptant une approche professionnelle et courtoise.
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Work environment
Requested skills
Compétences et qualités requises
Savoirs (connaissances générales et spécifiques)
- Connaissance des produits de portes et fenêtres et de leur installation.
- Compréhension des techniques de réparation et d’entretien.
- Connaissance des outils et équipements nécessaires aux interventions.
- Notions en service client et communication interpersonnelle.
Savoir-faire (compétences techniques et opérationnelles)
- Capacité à prendre des mesures précises et à assembler des modules en chantier.
- Compétence en remplacement de thermos et en réparation de structures.
- Capacité à analyser une problématique et proposer des solutions adaptées.
- Bonne gestion du temps et respect des délais de service.
- Rédaction de rapports de services clairs et précis.
Savoir-être (qualités personnelles et comportementales)
- Excellentes habiletés en relations interpersonnelles.
- Courtoisie et professionnalisme dans l’approche client.
- Patience et capacité à gérer les situations sous pression.
- Autonomie et débrouillardise dans l’exécution des tâches.
- Sens de l’organisation et rigueur dans l’application des procédures.
- Minutie et souci du détail dans la réalisation des réparations
Exigences et qualifications
- Diplôme d’études secondaires (Secondaire V) complété.
- Permis de conduire valide et aptitude aux déplacements fréquents.
- Bonne maîtrise du français parlé et écrit.
- Excellente dextérité manuelle et condition physique adéquate.
- Disponible pour des séjours à l’extérieur lorsque les interventions de service se déroulent dans des régions éloignées.
- Expérience en portes et fenêtres ou dans un domaine connexe (un atout).
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
High school
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Intermediate
En : Beginner
Spoken languages
Fr : Intermediate
En : Beginner
